Ebene 4 · Abflug · Tür S1
Terminal 1, Ebene 4 (Abflug): am Vorfahrt-Haltepunkt S1, nahe der Südtür S1 (South S1 Door).
Treffpunkte am Flughafen
Am Flughafen trifft Sie unser Mitarbeiter persönlich, um Ihr Gepäck entgegenzunehmen oder zu übergeben. So funktioniert es.
Ihren Flughafen finden
Wählen Sie ein Land und dann eine Stadt – oder suchen Sie direkt nach Ihrem Flughafen.
- Personal mit LuggAgent-Schild
- Gepäck wird bei Versand und Zustellung fotografiert
- Genauer Punkt auch in Ihrer Bestätigungs-E-Mail
- Live-Hilfe per LINE und WhatsApp
Japan11
Südkorea5
Taiwan4
Hongkong1
Macau1
China1
Singapur1
Malaysia1
Thailand2
Vietnam4
Indonesien1
USA2
Vereinigtes Königreich3
Frankreich2
Italien1
Spanien2
Japan
Tokio
Ebene 3 · Abflug
Terminal 2, Ebene 3 (Abflug): an der Vorfahrt gegenüber dem Mittelausgang (Central Exit). Reisende ab Terminal 3: Laut Flughafenvorschrift dürfen Privatfahrzeuge nicht zum Terminal 3 fahren – bitte kommen Sie zu diesem Treffpunkt am Terminal 2.
Ebene 1 · Abflug · Ausgang D
Ein Treffpunkt für Terminal 1, 2 und 3: Terminal 3, Ebene 1 (Abflug), äußere Spur der Privatfahrzeug-Vorfahrt. Verlassen Sie das Gebäude durch Ausgang D und gehen Sie etwa 100 Meter nach hinten zum Fahrzeug.
Osaka
Ebene 4 · Abflug · Ausgang A
Ein Treffpunkt für Terminal 1 und 2: Terminal 1, Ebene 4, Bereich internationale Abflüge, gegenüber Ausgang A, auf der äußeren Spur der Pkw-Vorfahrt.
Ebene 2 · Ankunft & Abflug
Ebene 2 (Ankunft/Abflug), am Informationsschalter. Unser Personal hält ein Schild mit dem LuggAgent-Logo.
Sapporo
Ebene 2 · Ankunft
Internationales Terminal, Ebene 2, Ankunftsausgang, nahe dem Lawson-Laden. Unser Personal hält ein Schild mit dem LuggAgent-Logo.
Fukuoka
Okinawa
Ebene 2 · Ausgang P3
Gehen Sie auf Ebene 2 durch Ausgang P3 hinaus, biegen Sie links ab, gehen Sie geradeaus und dann rechts. Unser Personal wartet am Busparkplatz.
Nagoya
Ebene 2
In der Mitte der Access Plaza, Ebene 2 (zwischen Terminal und Bahnhof Central Japan International Airport). Den genauen Punkt zeigen die Fotos.
Kobe
Gehen Sie nach dem Verlassen von Terminal 2 zum auf der Karte markierten Ein- und Ausstiegsbereich. Schreiben Sie uns bei Ankunft; unser Personal ist in etwa 5 Minuten da.
Hakodate
Pkw-Vorfahrt des Inlandsterminals, direkt vor dem Terminalgebäude, gekennzeichnet durch ein grünes Schild mit der Aufschrift „一般車等降車場“.
Yokohama
Häfen und Bahnhöfe
Hafen Yokohama
1 Treffpunkt
Im Gebäude INDUSTRY & TRADE CENTER (2 Yamashitacho, Naka-ku, Yokohama, 〒231-0023).
Südkorea
Seoul
Ebene 1 · Ankunft · Gate 10
Terminal 1, internationale Ankunftshalle (Ebene 1): an der Säule vor Gate 10.
Ebene 1 · Ankunft · Gate 4
Terminal 2, internationale Flüge (Ebene 1): an den Säulen vor Gate 4.
Ebene 1 · Ankunft · Gate 1
Internationales Terminal, Ebene 1: draußen vor International Gate 1, an der gelben Linie (siehe Fotos). Bitte fragen Sie nicht in der Touristeninformation nach Ihrer Zustellung – sie hat nichts mit LuggAgent zu tun.
Busan
Ebene 1 · Ausgang 1
Internationales Terminal, Ebene 1, Ausgang 1: Nach Gate 1 links abbiegen. Der Treffpunkt liegt direkt vor dem Abholbereich für Fahrzeuge.
Häfen und Bahnhöfe
Bahnhof Busan
1 Treffpunkt
Jeju
Ebene 1 · Gate 1
Internationales Terminal, Ebene 1: vor International Gate 1, an der Säule auf der Seite von Gate 1 (gelbe Markierung im Foto).
Taiwan
Taipeh
Ebene 1 · Abflug · Eingang C
Terminal 1, Abflugebene (Ebene 1): in der Mitte der Abflughalle, am Eingang C.
Ebene 3 · Abflug
Terminal 2, Abflugebene (Ebene 3): im mittleren Bereich der Abflughalle, am Zebrastreifen.
Kaohsiung
Taichung
Ankunft & Abflug · Säule 2
Ankunfts- und Abflugebene (dieselbe Etage): an Säule Nr. 2.
Hongkong
Hongkong
Parkplatz 1 · Stellplätze 12–13
Parkplatz 1, zwischen den Stellplätzen Nr. 12 und Nr. 13.
Macau
Macau
China
Shanghai
Singapur
Singapur
Ankunft · Tür 3
Bei Ankunft (Flughafen → Hotel), an jedem Terminal (T1, T2, T3, T4): vor Tür 3 auf der Ankunftsebene.
Abflug · Tür 3
Bei Abflug (Hotel → Flughafen), an jedem Terminal (T1, T2, T3, T4): vor Tür 3 auf der Abflugebene.
Malaysia
Kuala Lumpur
Ebene 3 · Ankunft · Tür 7
Terminal 1, Ebene 3, Ankunftshalle: vor Tür 7, mittlere Spur.
Thailand
Bangkok
Phuket
Ebene 2 · Abflug · Gate 2
Internationales Gebäude, Abflugebene (Ebene 2): vor Tor Nr. 2.
Vietnam
Hanoi
Da Nang
Ho-Chi-Minh-Stadt
Erdgeschoss · Ankunft · Säule 4
Terminal 2 (international), Ankunftshalle, Erdgeschoss (GF): an Säule 4 (siehe Karte).
Erdgeschoss · Ankunft · Säule A10
Terminal 1 (Inland), Ankunftshalle, Erdgeschoss (GF): an Säule A10 (siehe Karte).
Phu Quoc
Ebene 1 · Säulen 7–8
Gehen Sie nach dem Verlassen des Terminals auf Ebene 1 in den Bereich zwischen den beiden Hallen, nahe den Ausgängen auf beiden Seiten. Unser Personal wartet zwischen Säule 7 und 8.
Indonesien
Bali
Ebene 1 · Tür 2
Bei Ankunft (Flughafen → Hotel): internationales Terminal, Pkw-Vorfahrt auf Ebene 1, nahe Tür 2.
Ebene 2 · Abflug · Tür 2
Bei Abflug (Hotel → Flughafen): internationale Abflüge, Pkw-Vorfahrt auf Ebene 2, nahe Tür 2.
USA
San Francisco
Hawaii (Honolulu)
Ebene 2 · Lobby 5/6
Vor Terminal 2 auf Ebene 2: im Bereich Ride App Pick-up Lobby 5/6 (siehe Foto).
Vereinigtes Königreich
London
Abflug
In der Vorfahrt (Drop-off) auf der Abflugebene Ihres Terminals (T2, T3, T4 oder T5). Für jedes Terminal gibt es unten einen eigenen Kartenlink.
Untere Ebene
Drop-off-Bereich des North Terminal, auf der unteren Ebene zwischen dem Sofitel und dem Parkhaus.
Frankreich
Paris
Ankunft
In der Ankunftshalle. Unser Personal hält ein Schild mit Ihrem Namen. Falls Sie es nicht finden, kontaktieren Sie uns – unser Kundenservice hilft Ihnen weiter.
Ankunft
In der Ankunftshalle. Unser Personal hält ein Schild mit Ihrem Namen. Falls Sie es nicht finden, kontaktieren Sie uns – unser Kundenservice hilft Ihnen weiter.
Italien
Rom
Ankunft
Bei Ankunft (Flughafen → Hotel), Terminal 1 und 3: Nach Zoll und Gepäckausgabe dem grün markierten Weg zu N.C.C / limo service folgen; er führt in die Hauptwartehalle. Unser Personal wartet im ausgewiesenen Fahrerbereich mit einem Schild mit Ihrem Namen.
Spanien
Barcelona
Erdgeschoss · Bussteige 20–33
Draußen vor dem Erdgeschoss (P-0), an den Bussteigen (zwischen Steig 20 und 33), vor der grünen Shuttlebus-Haltestelle T1–T2. Achten Sie auf das Fahrzeug und unser gekennzeichnetes Personal.
Erdgeschoss · Bussteige 20–33
Draußen vor dem Erdgeschoss (P-0), an den Bussteigen (zwischen Steig 20 und 33), vor der grünen Shuttlebus-Haltestelle T1–T2. Achten Sie auf das Fahrzeug und unser gekennzeichnetes Personal.
Bei Abflug (Hotel → Flughafen): vor Terminal 2B, an der Shuttlebus-Haltestelle. Achten Sie auf das Fahrzeug und unser gekennzeichnetes Personal. Bitte seien Sie pünktlich.
Madrid
Ebene 2 · Abflug · Tür 5
Terminal 1, Ebene 2 (Abflug): vor Tür 5, am Ende des Bahnsteigs. Von Ankunftshalle Room 1: den Gang rechts nehmen und mit dem Aufzug eine Etage hoch. Von Ankunftshalle Room 2: Richtung Ausgang und nach rechts, mit der Rolltreppe neben Tür 13 eine Etage hoch, umdrehen und geradeaus bis Tür 5.
Ebene 2 · Abflug · Tür 6
Für Terminal 2 und 3: Terminal 2, Ebene 2 (Abflug), vor Tür 6. Von der Ankunft: Gepäckausgabe verlassen, dem Gang bis Tür 17 folgen und mit dem Aufzug links in Ebene 2 fahren.
Oberste Ebene · Abflug · Tür 6
Terminal 4, oberste Ebene (Abflug): vor Tür 6. Von der Ankunft mit dem Aufzug in die oberste Ebene (zwei Etagen höher).
Kein Flughafen gefunden. Versuchen Sie den Drei-Buchstaben-Code oder den Städtenamen – oder schreiben Sie uns per LINE oder WhatsApp.
Der genaue Treffpunkt wird in Ihrer Buchungsbestätigung per E-Mail bestätigt. Schreiben Sie uns am Treffpunkt eine Nachricht mit einem Foto Ihres Gepäcks – unser Personal betreut eventuell gerade andere Aufträge in der Nähe.
Wo Sie uns treffen
In Ihrer Buchungsbestätigung steht genau, wo Sie unseren Mitarbeiter treffen. Es gibt keinen LuggAgent-Schalter – gehen Sie nach der Gepäckausgabe zum Treffpunkt aus Ihrer Bestätigung. Dort wartet unser Mitarbeiter mit einem LuggAgent-Schild. Sie finden ihn nicht? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, und wir helfen Ihnen sofort weiter.
Welches Zeitfenster Sie buchen
- Ankunft: Wählen Sie eine Übergabezeit etwa 1 Stunde nach der Landung, damit Zeit für Einreise und Gepäckausgabe bleibt. Übergabezeiten: 09:00–18:00 Uhr.
- Abreise: Wählen Sie eine Zustellzeit mindestens 2 Stunden vor Abflug. Reguläre (kostenlose) Zeiten: 15:00–21:00 Uhr.
Bei der Abreise können Sie auch 13:00–15:00 oder 21:00–24:00 Uhr gegen Aufpreis wählen, der auf der Buchungsseite angezeigt wird.
Früher, später oder verspätet
- Frühere Ankunft: Kontaktieren Sie den Kundenservice. Die Routen werden im Voraus geplant, daher können wir Sie nicht immer früher treffen, versuchen es aber.
- Sie sind spät dran oder die Einreise dauert: Ihre Buchung umfasst 30 Minuten kostenlose Wartezeit ab der geplanten Zeit; danach US$10 pro 15 Minuten. Informieren Sie uns so früh wie möglich.
- Flug um höchstens 1 Stunde verspätet: Wir passen die Übergabezeit automatisch an. Mehr als 1 Stunde: Die Buchung kann mit 50 % Erstattung storniert werden.
- Anderer Treffpunkt gewünscht? Fragen Sie uns vorab – Änderungen hängen von der Verfügbarkeit ab und können Zusatzkosten verursachen.
Weitere Themen
Häufige Fragen
Gibt es einen LuggAgent-Schalter am Flughafen?
Nein. Unser Mitarbeiter trifft Sie am Treffpunkt aus Ihrer Buchungsbestätigung und übergibt Ihnen Ihr Gepäck persönlich.
Wie erkenne ich den LuggAgent-Mitarbeiter?
Unser Mitarbeiter wartet am Treffpunkt mit einem LuggAgent-Schild. Wenn Sie ihn nicht finden, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Was, wenn die Einreise länger dauert als erwartet?
Sie haben ab Ihrer geplanten Übergabezeit 30 Minuten kostenlose Wartezeit. Wenn Sie mit einer längeren Verzögerung rechnen, kontaktieren Sie uns so früh wie möglich.