機場會面點
在機場,我們的人員會與你當面交接行李。以下是會面方式。
找到你的機場
先選國家、再選城市,或直接搜尋機場。
- 人員舉 LuggAgent 牌子
- 寄件與送達時都會拍照記錄行李
- 確切地點也會寫在確認信
- LINE/WhatsApp 即時客服
日本
東京
3 樓 · 出境層
第 2 航廈 3 樓出境層:下客處,中央出口(Central Exit)對面的車道。搭乘第 3 航廈的旅客:依機場規定一般車輛無法進入第 3 航廈,請到這個第 2 航廈會面點交接行李。
大阪
神戶
韓國
首爾
釜山
港口與車站
台灣
台北
香港
澳門
中國
新加坡
馬來西亞
泰國
越南
胡志明市
印尼
峇里島
美國
夏威夷(檀香山)
英國
倫敦
出境層
你所在航廈(T2、T3、T4 或 T5)出境層的下客處。各航廈的地圖位置見下方連結。
法國
義大利
西班牙
巴塞隆納
馬德里
找不到符合的機場。請試試三碼代碼或城市名稱,或透過 LINE/WhatsApp 詢問我們。
確切的會面點以預訂確認信為準。 抵達會面點後,請傳訊息並附上行李照片給我們——人員可能正在附近處理其他訂單。
會面地點
預訂確認信上會寫明與人員會面的確切地點。機場沒有 LuggAgent 櫃台,領完行李後請前往確認信上的會面點,人員會拿著 LuggAgent 牌子等你。找不到人?請聯絡客服,我們會立即協助你找到人員。
該預訂哪個時段
- 抵達: 建議選擇班機降落後約 1 小時,預留入境與領行李的時間。寄件時段 09:00–18:00。
- 出發: 請選擇航班起飛前至少 2 小時。標準(免費)時段 15:00–21:00。
出發時的機場交件也可加價選擇 13:00–15:00 或 21:00–24:00,金額會顯示在預訂頁。
提早、晚到或延誤
- 提早抵達: 請聯絡客服。車輛路線會事先安排,不一定能提早會面,但我們會盡量配合。
- 晚到或入境較久: 從預定時間起有 30 分鐘免費等候,之後每 15 分鐘 US$10,請盡早告知我們。
- 班機延誤 1 小時以內: 我們會自動調整交件時間;超過 1 小時,訂單可能取消並退還 50%。
- 需要換會面地點? 請事先詢問,是否可行視安排而定,且可能需要額外費用。
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常見問題
機場有 LuggAgent 櫃台嗎?
沒有。人員會在預訂確認信上的會面點與你碰面,當面交接行李。
怎麼認出 LuggAgent 的人員?
人員會拿著 LuggAgent 牌子在會面點等你。找不到的話,請聯絡客服。
入境比預期久怎麼辦?
從預定交件時間起有 30 分鐘免費等候。如果預計會更久,請盡早聯絡我們。