日本で荷物を預ける・送るには？手ぶら観光（Tebura Kanko）の使い方と東京・京都・大阪の拠点

日本で手ぶら観光をするには、5つの場所のどこかで荷物を預けるか、先に送ります。駅のコインロッカー、駅の有人カウンター、ホテルのフロント、空港カウンター、当日配送サービスです。その日のうちに同じ駅へ戻るなら、ロッカーかカウンターで十分です。別のホテルや別の都市、空港へ移動するなら当日配送を使い、締切時間に注意しましょう。京都駅では、14:00までに預ければ当日中に宿泊先へ届きます。

要点まとめ

• 政府の「Japan. Hands-Free Travel」共通ロゴを掲げたカウンターでは、一時預かり、配送、またはその両方を受け付けています。国土交通省のオープンデータ（2026年8月20日更新）では、営業中のカウンターは約380か所、そのうち約130か所が当日配送に対応しています。
• コインロッカーは駅が開いていればいつでも使えます。JNTOによる一般的な料金は300〜600円ですが、特大サイズは数が少なく、すぐに埋まります。
• 当日配送には午前中の締切があります。京都駅から宿泊先へは14:00、成田空港は事業者により10:30〜14:00、関西空港のヤマト運輸カウンターは10:00または12:30です。
• 駅からホテルへの配送サービスの多くは同じ市内のみです。別の都市へ移るなら、ホテル間またはホテルから空港への配送サービスが必要です。
• JNTOによると、配送カウンターで受け付けるのは一般に3辺合計160cm・約25〜30kgまでの荷物で、貴重品、壊れ物、液体は受け付けていません。

日本で荷物を預ける・送る場所は？5つのタイプ

日本で荷物を預けられる主な場所は5つあります。駅のコインロッカー、駅の有人カウンター、ホテルのフロント、空港カウンター、当日配送サービスです。ロッカーとカウンターは預かりのみ、空港カウンターと配送サービスはホテルや空港へ送ることもできます。2026年10月に確認した公式情報をもとにまとめました。

場所	預かり／配送	営業時間・締切	ポイント
駅のコインロッカー	預かり	駅が開いている間	1回約300〜600円（JNTO）。特大サイズは少なく、繁忙期はすぐ埋まる
駅の有人カウンター	預かり。一部は同じ市内のホテルへ配送も	京都駅ではカウンターにより約7:30〜20:00	ロッカーに入らない大きな荷物も預かる。夕方に閉まる
ホテルのフロント	預かり（宿泊客）。宅配の手配も可	通常は同日中に受け取り	多くのホテルで宿泊客は無料。ホテル間の配送はフロントに相談
空港カウンター（成田・羽田・関西）	預かり、またはホテル・自宅へ配送	成田の当日配送の締切は事業者により10:30〜14:00	多くは翌日配達。当日配送の対象エリアは限られる
当日配送サービス	次のホテルまたは空港へ配送	午前中に預ける。事前予約が必要	駅・空港のカウンター、宅配会社、LuggAgentなどの民間サービス

JRの駅のコインロッカー。大きなスーツケースが入るのは各列のごく一部だけです。写真：掬茶 / Wikimedia Commons / CC BY-SA 3.0

手ぶら観光カウンターの見つけ方は？

カウンターにある赤い「Japan. Hands-Free Travel」のロゴが目印です。「Storage」のアイコンは一時預かり、「Delivery」のアイコンは配送に対応していることを示します。このロゴは2015年7月に国土交通省と観光庁が導入しました（国土交通省の報道発表資料）。最新のカウンター一覧は国土交通省のオープンデータページからCSVまたはPDFでダウンロードでき、英語版もあります。2026年8月20日更新の一覧を当社で集計したところ、営業中のカウンターは約380か所で、うち約230か所が一時預かり、約130か所が当日配送に対応していました。

JNTOの荷物預かりページには、各空港の配送ページへのリンクもあります。政策の背景や、手ぶら観光でどれだけ時間が浮くかは、手ぶら観光の効果：荷物を先に送ると増える時間・消費・交通スペースを試算をご覧ください。

カウンター、ロッカー、当日配送：どれを選ぶ？

次の3つの質問に、この順番で答えれば決まります。

1. 今日中に同じ駅へ戻りますか？ 戻るならコインロッカーか有人カウンターを。戻らない（ホテル移動、都市間移動、帰国便）なら配送を使えば、荷物を取りに戻る必要がありません。
2. 大きなスーツケース、または複数の荷物ですか？ ロッカーはあきらめて、有人カウンターか事前予約できる荷物預かりアプリを使いましょう。小さなバッグなら小型ロッカーで足ります。
3. 何時に荷物を預けられますか？ 当日配送の締切は午前中か昼過ぎです。締切後に着く場合は、いったん預けて翌朝に送るか、自分でホテルに荷物を置きに行きましょう。

ロッカーのサイズや料金、荷物預かりアプリとの比較はコインロッカー・荷物預かりアプリ・荷物配送を比較：日本で使うならどれ？を、翌日配達の宅急便と当日配送で迷っているなら当日荷物配送とヤマト宅急便の比較：旅行者はどちらを使うべき？をご覧ください。

手ぶら観光の使い方：5つのステップ

手ぶら観光は、ほとんどのカウンターで次の5ステップで利用できます。

1. 今夜、荷物がどこにあればよいかを決める：同じホテルか、別の都市のホテルか、空港か。これで預けるか送るかが決まります。
2. 締切と予約ルールを確認する：窓口型のカウンターは当日受付、荷物預かりアプリや一部の配送サービスは事前予約が必要です。
3. 手荷物用のバッグを用意する：パスポート、貴重品、壊れ物、薬、液体は自分で持ちましょう。JNTOは、貴重品、壊れ物、生鮮品、液体、危険物を配送不可としています。
4. ホテルの情報を準備する：ホテル名、住所、電話番号、予約者名。提携ホテルにしか届けないサービスもあるので、宿泊先が対象か確認しましょう。
5. 控えを保管し、受け取り時間を確認する：有人カウンターは夕方に閉まります。JRグループのCrostaでは、原則20:00までに受け取ってください。

東京で荷物を預ける・送るには

東京の主な手ぶら観光拠点は、東京駅、羽田空港、成田空港です。国土交通省の一覧では、東京駅の改札内に一時預かりカウンターがあり、東京のホテルへ当日配送するカウンターもあります。

場所	預かり／配送	当日配送	ポイント
東京駅	改札内に一時預かりカウンター。ヤマト運輸・佐川急便の配送カウンター	ヤマト運輸・佐川急便は午前遅めまで当日配送を受付	配送先は主に都心のホテルと空港。締切は各事業者のサイトで確認
羽田空港	到着ロビーにヤマト運輸・佐川急便の配送カウンター	第2・第3ターミナルのヤマト運輸は18:30まで受付、都心のホテルへ	当日18:00以降に配達。出発ロビーのカウンターは空港宛ての荷物を扱う
成田空港	3つのターミナルすべてに一時預かり・配送カウンター	締切は事業者により10:30〜14:00	対象エリアは限定的。佐川急便は都内10区と浦安市の一部のホテルが対象

出典：羽田空港、ヤマト運輸 羽田空港当日配送、成田空港。空港から東京のホテルへの移動は、成田・羽田空港から東京のホテルへ荷物配送：当日配送とN'EX・リムジンバスを比較をご覧ください。

京都で荷物を預ける・送るには

京都では、まず京都市公式で京都市観光協会が運営するHANDS FREE KYOTOを確認しましょう。すべての選択肢が地図に載っていて、選び方のフローチャートもあります。京都駅だけでも、荷物を預けたり送ったりできるカウンターが5か所あります。14:00までに京都駅に着けば当日中に宿泊先へ届けられ、14:00以降は一時預かりを利用します。

京都駅のカウンター	サービス	受付時間
Crosta KYOTO	配送・一時預かり	8:00〜20:00
コトチカ京都 市バス・地下鉄案内所	配送	7:30〜19:30
京都総合観光案内所「京なび」	配送	8:30〜19:00
JR京都駅八条口 手荷物配送サービス	配送・一時預かり	10:00〜18:00
MK KYOTO TRAVEL CENTER	配送・一時預かり	9:00〜19:00

HANDS FREE KYOTOには、京都市内の宿泊施設間や宿泊施設から京都駅への当日配送、ecbo cloak・Radical Storage・Bounceで予約できる一時預かりも掲載されています。京都市は、大きな荷物を持って市バスに乗らないよう呼びかけています。関西空港から向かう場合は、関西空港から京都のホテルへ荷物を運ぶ方法：はるか・リムジンバス・当日配送をご覧ください。

京都駅のアトリウム。駅の構内と周辺に、荷物の一時預かり・配送カウンターがいくつもあります。写真：Another Believer / Wikimedia Commons / CC BY-SA 4.0

大阪・関西空港で荷物を預ける・送るには

大阪の手ぶら観光拠点は、関西空港、大阪（梅田）、新大阪、なんばです。公式サイトHands-Free Travel Osakaに、これらの駅と2つの空港の一時預かり・配送サービスがまとめられています。JR大阪駅と新大阪駅にはそれぞれCrostaのカウンターがあり、一時預かりと提携ホテルへの配送を行っています（JR西日本）。国土交通省の一覧によると、南海なんば駅にも一時預かり・配送カウンターがあります。

関西空港では、2026年8月1日からヤマト運輸が第1ターミナル4階でカウンターを運営しています。10:00までに預けた荷物は関西2府4県（大阪・京都・兵庫・奈良・和歌山・滋賀）の宿泊施設へ、12:30までに預けた荷物は大阪市内・京都市内の宿泊施設へ届きます。いずれも当日18:00以降の配達で、一部対象外の地域があります（ヤマト運輸のプレスリリース）。空港からの電車やバスは、関西空港から大阪のホテルへ荷物を運ぶ方法：ラピート・はるか・バス・当日配送（難波・梅田・USJ）をご覧ください。

関西空港第1ターミナルの到着ロビー。到着フロア近くの配送カウンターから、大阪や京都のホテルへ荷物を送れます。写真：Fotointheworld / Wikimedia Commons / CC BY 4.0

その他の都市：広島・福岡・仙台

Crostaは広島駅と博多駅にもあり、広島の手荷物配送サービスは宮島エリアにも対応するようになりました（Crosta）。国土交通省の一覧によると、仙台駅には一時預かりカウンターがあり、駅周辺と秋保温泉のホテルへの当日配送も行っています。小さな町については、国土交通省の一覧を都道府県別に検索してください。

別の都市や空港へ移動するなら：ホテル間の当日配送

一時預かりは荷物を取りに戻ることが前提で、駅からホテルへの配送サービスの多くは同じ市内のみです。ホテルを移る日（たとえば京都から大阪）や帰国日には、ホテル間またはホテルから空港への当日配送を使えば、混雑した電車にスーツケースを持ち込まずに済みます。周遊旅行の全体的な計画は、日本でホテルを移動するときの荷物プラン：周遊旅行で荷物をどう運ぶかをご覧ください。

LuggAgentは、そのための民間の選択肢の1つです。ホテルでは、集荷時間（09:00〜11:00）までにフロントに荷物を預けるだけで、ドライバーを待つ必要はありません。選んだプランに応じて、当日18:00または21:00までに次のホテルへ届きます。空港では、待ち合わせ場所でスタッフに荷物を渡します（標準時間09:00〜18:00）。帰国便の場合は、出発の2時間前までに荷物をお届けします。集荷時と配達時に荷物の写真を撮影します。ほとんどのサービスは24〜72時間前までの予約が必要で、正確な締め切りは予約ページに表示されます（Airbnbや民泊での集荷は、選んだ集荷時間（09:00〜11:00）にドライバーと直接お会いするので、荷物を持ってその場にいてください。Airbnbや民泊への配達は在宅不要で、完全な住所と入室情報をサービス当日の現地時間13:00までにお送りください）。標準の荷物は180cm・32kgまでです。

関西空港に着いて京都に泊まるなら、空港で荷物を預けて、そのまま最初の観光地へ向かえます。

京都のホテルから大阪のホテルへ移るなら、朝フロントに荷物を預けて、日中は京都や奈良を観光できます。

成田に着いて東京都心に泊まるなら、荷物をホテルへ送って、手ぶらで街へ出かけましょう。

対応エリアと配達時間は、京都の荷物配送、大阪の荷物配送、東京の荷物配送をご覧ください。

荷物配送を予約する

よくある質問

日本で手ぶら観光（Tebura Kanko）を利用するには？

今夜、荷物がどこにあればよいかを決めましょう。同じ駅に戻るならコインロッカーか有人カウンター、次の目的地へ移動するなら当日配送です。「Japan. Hands-Free Travel」ロゴのあるカウンターには、一時預かり、配送、またはその両方に対応しているかが表示されています。当日配送の締切は午前中か昼過ぎで、たとえば京都駅は14:00です。

ホテルへの当日配送は何時までに預ければいい？

預ける場所によります。京都駅は14:00まで、成田空港は事業者により10:30〜14:00、関西空港のヤマト運輸カウンターは10:00（関西各府県）または12:30（大阪市内・京都市内）です。荷物は通常、夕方18:00以降に届きます。

ホテルから次のホテルへ荷物を送ってもらえる？

JNTOによると、大きなホテルの多くはフロントで宅配を手配できますが、通常の宅配は翌日以降の配達が一般的です。別の都市のホテルや空港へ当日中に届けたいなら、LuggAgentのようなホテル間配送サービスを使い、早めに予約しましょう。

手ぶら観光カウンターで預けたり送ったりできないものは？

JNTOは、貴重品、壊れ物、生鮮品、液体、危険物は一般に受け付けないとしています。配送は通常1個あたり3辺合計160cm・約25〜30kgまで、内容物の価値は300,000円未満です。実際のルールは事業者によって異なります。