日本哪里可以寄存、配送行李？手ぶら観光（空手观光）使用方法与东京、京都、大阪服务点

在日本用“手ぶら観光”（空手观光），就是在 5 种地点把行李寄存或先送走：车站寄存柜、车站人工柜台、酒店前台、机场柜台和当日配送服务。当天会回到同一个车站，用寄存柜或柜台就够了；要换酒店、换城市或去机场，就用当日配送并留意截止时间：在京都站，14:00 前交件，行李才会当天送到住处。

重点整理

• 挂有日本政府“Japan. Hands-Free Travel”统一标志的柜台，可以寄存、配送，或两者都有。国土交通省 2026 年 8 月 20 日更新的开放数据名单中，营业中的柜台约 380 个，其中约 130 个提供当日配送。
• 车站寄存柜只要车站开着就能用，JNTO 写的一般价格是 300–600 日元；但特大格位很少，旺季很快就满。
• 当日配送都有上午的截止时间：京都站送住处是 14:00，成田机场依运营商为 10:30–14:00，关西机场黑猫柜台是 10:00 或 12:30。
• 车站送酒店的服务大多只送同一个城市；要换城市，得用酒店到酒店或酒店到机场的服务。
• 依 JNTO，配送柜台一般收三边合计 160 厘米、约 25–30 公斤以内的行李，贵重物品、易碎品、液体不收。

日本哪里可以寄存、配送行李？5 种地点

日本可以交行李的地方主要有 5 种：车站寄存柜、车站人工柜台、酒店前台、机场柜台和当日配送服务。寄存柜和柜台只负责寄存；机场柜台和配送服务还能把行李送到酒店或机场。以下依 2026 年 10 月核实的官方信息整理：

地点	寄存或配送	时间／截止	注意事项
车站寄存柜	寄存	车站开放时间内都能用	一次约 300–600 日元（JNTO）；特大格位少，旺季很快就满
车站人工柜台	寄存；部分可送同城酒店	京都站各柜台约 7:30–20:00 不等	寄存柜放不下的大行李也收；傍晚就关门
酒店前台	寄存（住客）；可代办快递	一般当天取回	多数酒店对住客免费；酒店之间配送请问前台
机场柜台（成田、羽田、关西）	寄存，或送到酒店、住家	成田当日配送依运营商 10:30–14:00 截止	多半隔天到；当日配送的地区有限
当日配送服务	送到下一家酒店或机场	上午交件，需提前预约	车站与机场柜台、快递公司，以及行李特工（LuggAgent）等民间服务

JR 车站的寄存柜，每一排只有少数格位放得下大型行李箱。图片：掬茶／Wikimedia Commons／CC BY-SA 3.0

怎么找到“手ぶら観光”柜台？

认柜台上红色的“Japan. Hands-Free Travel”标志：有“Storage”图标代表可寄存，有“Delivery”图标代表可配送。这个标志由国土交通省与观光厅在 2015 年 7 月推出（国土交通省新闻稿）。现行柜台名单可以在国土交通省开放数据页面下载 CSV 或 PDF，也有英文版。我们依 2026 年 8 月 20 日更新的名单统计，营业中的柜台约 380 个，其中约 230 个可寄存、约 130 个提供当日配送。

JNTO 的行李寄存页面也整理了各机场的配送页面。想了解政策背景、空手旅行能省下多少时间，请看空手旅行（手ぶら観光）能多玩几小时？行李先送走的时间、消费与交通空间测算。

柜台、寄存柜还是当日配送？怎么选

看 3 个问题就能决定，依次回答：

1. 今天会回到同一个车站吗？ 会的话，用寄存柜或人工柜台；不会（换酒店、换城市、搭飞机回国）的话，用配送，就不必再绕回来取行李。
2. 是大行李箱或好几件吗？ 跳过寄存柜，改用人工柜台，或可以提前预约的寄存 App；随身小包放小格寄存柜就好。
3. 几点能交件？ 当日配送的截止时间在上午或午后。过了截止才到，就先寄存、第二天早上再送，或自己先把行李放到酒店。

寄存柜尺寸、价格与寄存 App 的比较，请看日本车站寄存柜 vs 行李寄存 App vs 行李寄送：三种行李方案对比；如果在隔天到的宅急便和当日配送之间犹豫，请看行李寄送 vs 黑猫宅急便：当天到还是隔天到？观光客怎么选。

手ぶら観光怎么用？5 个步骤

使用手ぶら観光，大部分柜台都适用以下 5 个步骤：

1. 决定今晚行李要在哪里：同一家酒店、另一个城市的酒店，还是机场。这决定您要寄存还是配送。
2. 确认截止时间与预约规定：现场柜台当天收件；寄存 App 和部分配送服务要提前预约。
3. 准备随身小包：护照、贵重物品、易碎品、药品和液体自己带着。JNTO 列出贵重物品、易碎品、生鲜、液体与危险物品不收配送。
4. 备好酒店信息：酒店名称、地址、电话和订房人姓名。部分服务只送合作酒店，请先确认您的酒店在范围内。
5. 收好收据、确认取件时间：人工柜台傍晚就关门。JR 集团的 Crosta 柜台原则上请在 20:00 前取件。

东京哪里可以寄存、配送行李？

东京主要的手ぶら観光服务点是东京站、羽田机场和成田机场。国土交通省名单上，东京站检票口内有寄存柜台，也有当天把行李送到东京酒店的配送柜台。

地点	寄存或配送	当日配送	注意事项
东京站	检票口内有寄存柜台；黑猫、佐川有配送柜台	黑猫、佐川收当日件到上午较晚的时段	主要送东京市中心酒店与机场；截止时间请查各运营商官网
羽田机场	到达大厅有黑猫、佐川配送柜台	第 2、第 3 航站楼的黑猫 18:30 前交件，可送东京市中心酒店	当天 18:00 后送达；出发大厅的柜台负责接收寄到机场的行李
成田机场	3 座航站楼都有寄存与配送柜台	依运营商 10:30–14:00 截止	地区有限；佐川送东京都内 10 区与浦安市的部分酒店

来源：羽田机场、黑猫羽田当日配送、成田机场。从机场到东京酒店怎么走，请看成田、羽田机场行李寄送到东京酒店怎么办？当日配送、N'EX 与利木津巴士比较。

京都哪里可以寄存、配送行李？

在京都，先看京都市官方、由京都市观光协会运营的 HANDS FREE KYOTO：所有选项都标在地图上，也有帮您选择的流程图。光是京都站就有 5 个可以寄存或配送的柜台。14:00 前抵达京都站，行李当天就能送到住处；14:00 以后到，就改用寄存。

京都站柜台	服务	受理时间
Crosta KYOTO	配送、寄存	8:00–20:00
Kotochika 京都市巴士・地铁服务中心	配送	7:30–19:30
京都综合观光案内所“京なび”	配送	8:30–19:00
JR 京都站八条口配送服务	配送、寄存	10:00–18:00
MK KYOTO TRAVEL CENTER	配送、寄存	9:00–19:00

HANDS FREE KYOTO 也列出京都市内住处之间、住处到京都站的当日配送，以及可通过 ecbo cloak、Radical Storage、Bounce 预约的寄存。京都市请游客不要带大型行李搭市巴士。从关西机场过来的话，请看关西机场到京都酒店行李怎么送？Haruka、利木津巴士与行李当日配送比较。

京都站的挑高大厅，站内与周边有好几个行李寄存、配送柜台。图片：Another Believer／Wikimedia Commons／CC BY-SA 4.0

大阪、关西机场哪里可以寄存、配送行李？

大阪的手ぶら観光服务点是关西机场、大阪（梅田）、新大阪和难波。官方的 Hands-Free Travel Osaka 网站列出这几个车站与两座机场的寄存、配送服务。JR 大阪站和新大阪站都有 Crosta 柜台，可寄存，也可送到合作酒店（JR 西日本）。依国土交通省名单，南海难波站也有寄存与配送柜台。

关西机场第 1 航站楼 4 楼从 2026 年 8 月 1 日起有黑猫柜台：10:00 前交件，可送关西 2 府 4 县（大阪、京都、兵库、奈良、和歌山、滋贺）的住处；12:30 前交件，可送大阪市、京都市的住处；都是当天 18:00 以后送达，部分地区除外（黑猫新闻稿）。从机场搭什么车进市区，请看关西机场到大阪酒店行李寄送攻略：难波、梅田、环球影城怎么去最轻松。

关西机场第 1 航站楼到达大厅，到达楼层附近的配送柜台可以把行李送到大阪、京都的酒店。图片：Fotointheworld／Wikimedia Commons／CC BY 4.0

其他城市：广岛、福冈、仙台

Crosta 在广岛站和博多站也有服务点，广岛的行李配送服务还新增了宫岛地区（Crosta）。依国土交通省名单，仙台站有寄存柜台，也能当天送到车站周边与秋保温泉的酒店。小一点的城镇，可以用国土交通省名单按都道府县搜索。

要换城市或去机场？行李当日从酒店送到酒店

寄存的前提是您会回来取，而车站送酒店的服务大多只送同一个城市。换酒店的日子（例如京都到大阪）或回国当天，就需要酒店到酒店、酒店到机场的当日配送，行李箱才不用跟着挤电车。多城市行程的完整规划，请看日本自由行换酒店，行李怎么安排？多城市行程行李规划攻略。

行李特工是其中一种民间选择。在酒店，您只要在取件时段（09:00–11:00）前把行李交给前台，不必等司机；行李会依您选的方案，在当天 18:00 或 21:00 前送到下一家酒店。在机场，则是在会面地点把行李交给专员（标准时段 09:00–18:00）；搭飞机回国时，行李最晚在起飞前 2 小时送达。取件与送达时都会拍照记录。大多数服务需在服务时间前至少 24–72 小时预订，确切截止时间以预订页为准（从 Airbnb 或民宿取件时，司机会在您选的取件时间（09:00–11:00）当面会合，请带着行李准时到场；送到 Airbnb 或民宿时无需在场，但需在服务当天当地时间 13:00 前提供完整地址与入住信息）；一般行李上限 180 厘米、32 公斤。

在关西机场落地、住京都的话，可以在机场交出行李，直接去第一个景点：

从京都的酒店换到大阪的酒店，早上把行李交给前台，白天继续逛京都或奈良：

在成田落地、住东京市区的话，把行李送到酒店，人空手进城：

服务范围与送达时间，请看京都行李寄送、大阪行李寄送和东京行李寄送。

预约行李配送

常见问题

在日本要怎么使用手ぶら観光（空手观光）？

先决定今晚行李要在哪里：会回到同一个车站，就用寄存柜或人工柜台；要移动到下一站，就用当日配送。挂“Japan. Hands-Free Travel”标志的柜台会标明可寄存、可配送或两者皆可。当日配送在上午或午后截止，例如京都站是 14:00。

当日配送到酒店，最晚几点要交件？

要看在哪里交件。京都站要在 14:00 前；成田机场依运营商为 10:30–14:00；关西机场黑猫柜台是 10:00（关西各府县）或 12:30（大阪市、京都市）。行李通常在傍晚 18:00 以后送达。

酒店可以帮我把行李送到下一家酒店吗？

依 JNTO，很多大型酒店可以在前台代办快递，但一般快递多半隔天以后才到。想当天送到另一个城市的酒店或机场，可以用行李特工这类酒店到酒店的服务，并提早预约。

哪些东西不能交给手ぶら観光柜台寄存或配送？

JNTO 列出贵重物品、易碎品、生鲜、液体与危险物品一般不收。配送一般限每件三边合计 160 厘米、约 25–30 公斤，内容物价值 30 万日元以下；实际规定依各运营商而定。