أين تحفظ أمتعتك أو ترسلها في اليابان: كيف تستخدم خدمة السفر بلا أمتعة (手ぶら観光 / Tebura Kanko) في طوكيو وكيوتو وأوساكا

لكي تستخدم خدمة السفر بلا أمتعة في اليابان (手ぶら観光، وتُنطق Tebura Kanko)، تحفظ أمتعتك أو ترسلها مسبقًا من أحد خمسة أماكن: خزائن العملات في المحطات، أو مكاتب الأمتعة التي يعمل بها موظفون في المحطات، أو مكتب استقبال الفندق، أو مكاتب المطارات، أو خدمات التوصيل في اليوم نفسه. هل ستعود إلى المحطة نفسها في ذلك اليوم؟ تكفيك خزانة أو مكتب. هل تنتقل إلى فندق آخر أو مدينة أخرى أو إلى المطار؟ استخدم التوصيل في اليوم نفسه وانتبه لآخر موعد للتسليم: في محطة كيوتو يجب تسليم الحقائب قبل 14:00 لتصل إلى مكان إقامتك في اليوم نفسه.

أبرز النقاط

• المكاتب التي تحمل شعار "Japan. Hands-Free Travel" الحكومي تقدّم الحفظ أو التوصيل أو كليهما. وتضم قائمة البيانات المفتوحة لوزارة الأراضي والبنية التحتية والنقل والسياحة اليابانية (MLIT) (المحدَّثة في 20 أغسطس 2026) نحو 380 مكتبًا عاملًا، يقدّم نحو 130 منها التوصيل في اليوم نفسه.
• يمكن استخدام خزائن العملات طوال ساعات فتح المحطة. وتذكر JNTO أن السعر المعتاد ¥300–600، لكن الخزائن الكبيرة جدًا قليلة وتمتلئ بسرعة.
• يعتمد التوصيل في اليوم نفسه على مواعيد تسليم صباحية: 14:00 في محطة كيوتو للتوصيل إلى مكان إقامتك، و10:30–14:00 في ناريتا حسب الشركة المشغّلة، و10:00 أو 12:30 في مكتب Yamato بمطار كانساي.
• معظم خدمات التوصيل من المحطة إلى الفندق تعمل داخل المدينة نفسها فقط. أما الانتقال إلى مدينة أخرى فيحتاج إلى خدمة من فندق إلى فندق أو من الفندق إلى المطار.
• بحسب JNTO، تقبل مكاتب التوصيل عمومًا القطع التي لا يتجاوز مجموع أبعادها الثلاثة 160 cm ووزنها نحو 25–30 kg، ولا تقبل الأشياء الثمينة أو القابلة للكسر أو السوائل.

أين يمكنك حفظ أمتعتك أو إرسالها في اليابان؟ خمسة أنواع من الأماكن

في اليابان خمسة أماكن رئيسية لترك الأمتعة: خزائن العملات في المحطات، ومكاتب الأمتعة التي يعمل بها موظفون في المحطات، ومكاتب استقبال الفنادق، ومكاتب المطارات، وخدمات التوصيل في اليوم نفسه. الخزائن والمكاتب تحفظ حقائبك فقط، أما مكاتب المطارات وخدمات التوصيل فيمكنها أيضًا إرسالها إلى فندق أو إلى المطار. المعلومات الرسمية مُراجَعة في أكتوبر 2026:

المكان	حفظ أم إرسال	ساعات العمل / آخر موعد	معلومات مفيدة
خزائن العملات في المحطات	حفظ	طوال ساعات فتح المحطة	نحو ¥300–600 للاستخدام الواحد (JNTO)؛ الخزائن الكبيرة جدًا قليلة وتمتلئ بسرعة في موسم الذروة
مكاتب الأمتعة في المحطات (بموظفين)	حفظ؛ وبعضها يرسل أيضًا إلى فنادق في المدينة نفسها	في محطة كيوتو تقريبًا 7:30–20:00 حسب المكتب	تقبل الحقائب الأكبر من الخزائن؛ تُغلق المكاتب مساءً
مكتب استقبال الفندق	حفظ (للنزلاء)؛ ويمكنه ترتيب التوصيل عبر شركة شحن	عادةً حتى تستلمها في اليوم نفسه	مجاني للنزلاء في معظم الفنادق؛ اسأل مكتب الاستقبال عن التوصيل بين الفنادق
مكاتب المطارات (ناريتا، هانيدا، كانساي)	حفظ، أو إرسال إلى فندق أو منزل	آخر موعد للتوصيل في اليوم نفسه في ناريتا 10:30–14:00 حسب الشركة المشغّلة	معظم الشحنات تصل في اليوم التالي؛ ومناطق التوصيل في اليوم نفسه محدودة
خدمات التوصيل في اليوم نفسه	إرسال إلى فندقك التالي أو إلى المطار	التسليم صباحًا؛ مع الحجز المسبق	مكاتب المحطات والمطارات، وشركات الشحن، والخدمات الخاصة مثل LuggAgent

خزائن العملات في إحدى محطات JR. في كل مجموعة عدد قليل فقط من الخزائن يتسع لحقيبة سفر كبيرة. الصورة: 掬茶 / Wikimedia Commons / CC BY-SA 3.0

كيف تجد مكتب Hands-Free Travel؟

ابحث عن شعار "Japan. Hands-Free Travel" الأحمر على المكتب: أيقونة "Storage" تعني أن المكتب يحفظ الحقائب، وأيقونة "Delivery" تعني أنه يشحنها. أطلقت الشعارَ في يوليو 2015 وزارةُ MLIT وهيئة السياحة اليابانية (بيان MLIT الصحفي). ويمكن تنزيل القائمة الحالية للمكاتب بصيغة CSV أو PDF، مع نسخة بالإنجليزية، من صفحة البيانات المفتوحة لدى MLIT. وبحسب إحصائنا للقائمة المحدَّثة في 20 أغسطس 2026، هناك نحو 380 مكتبًا عاملًا، منها نحو 230 تقدّم الحفظ ونحو 130 تقدّم التوصيل في اليوم نفسه.

وتتضمن صفحة حفظ الأمتعة لدى JNTO أيضًا روابط لصفحات التوصيل في المطارات. أما خلفية هذه السياسة ومقدار الوقت الذي يوفّره السفر بلا أمتعة، فراجع السفر بلا أمتعة: كم من الوقت والمال والمساحة توفّره عندما ترسل حقائبك مسبقًا.

مكتب أم خزانة أم توصيل في اليوم نفسه: كيف تختار

ثلاثة أسئلة تحسم الأمر. أجب عنها بهذا الترتيب:

1. هل ستعود إلى المحطة نفسها اليوم؟ استخدم خزانة عملات أو مكتبًا بموظفين. لن تعود (تغيّر الفندق أو المدينة أو تغادر جوًا)؟ استخدم التوصيل، حتى لا تضطر إلى الرجوع لأخذ الحقائب.
2. هل معك حقيبة سفر كبيرة أو عدة حقائب؟ تجاوز الخزائن واستخدم مكتبًا بموظفين، أو تطبيقًا لحفظ الأمتعة يمكنك الحجز فيه مسبقًا. أما الحقيبة اليومية فتتسع لها خزانة صغيرة.
3. في أي ساعة يمكنك تسليم الحقائب؟ مواعيد التسليم للتوصيل في اليوم نفسه تكون صباحًا أو في أول الظهيرة. إن وصلت بعد آخر موعد، فاحفظ الحقائب ثم أرسلها صباح اليوم التالي، أو أوصلها إلى فندقك بنفسك.

لمعرفة أحجام الخزائن وأسعارها والمقارنة بين تطبيقات حفظ الأمتعة، راجع خزائن العملات أم تطبيقات حفظ الأمتعة أم توصيل الأمتعة في اليابان: أيها تختار؟ وإن كنت تفاضل بين شحن يصل في اليوم التالي والتوصيل في اليوم نفسه، فراجع توصيل الأمتعة في اليوم نفسه أم TA-Q-BIN من Yamato: أيهما يناسب السياح؟

كيف تستخدم خدمة السفر بلا أمتعة (Tebura Kanko): خطوة بخطوة

يتلخص استخدام خدمة السفر بلا أمتعة في خمس خطوات تصلح لمعظم المكاتب:

1. حدّد أين يجب أن تكون الحقائب الليلة: في الفندق نفسه، أو في فندق بمدينة أخرى، أو في المطار. هذا ما يحدد هل تحفظها أم ترسلها.
2. تحقّق من آخر موعد للتسليم وشروط الحجز: المكاتب التي لا تتطلب حجزًا تستقبل الحقائب في اليوم نفسه، بينما تحتاج تطبيقات حفظ الأمتعة وبعض خدمات التوصيل إلى حجز مسبق.
3. جهّز حقيبة يومية: احتفظ معك بجواز السفر والأشياء الثمينة والقابلة للكسر والأدوية والسوائل. وتذكر JNTO أن الأشياء الثمينة والقابلة للكسر والأطعمة الطازجة والسوائل والمواد الخطرة غير مقبولة للتوصيل.
4. جهّز بيانات الفندق: الاسم والعنوان ورقم الهاتف والاسم المسجّل في الحجز. بعض الخدمات لا توصل إلا إلى الفنادق الشريكة، فتأكد من أن فندقك مشمول.
5. احتفظ بالإيصال وتحقّق من ساعات الاستلام: المكاتب التي يعمل بها موظفون تُغلق مساءً. وفي مكاتب Crosta (التابعة لمجموعة JR) يجب عمومًا استلام الحقائب قبل 20:00.

أين تحفظ أمتعتك أو ترسلها في طوكيو

في طوكيو، أبرز نقاط خدمة السفر بلا أمتعة هي محطة طوكيو ومطار هانيدا ومطار ناريتا. وتُظهر قائمة المكاتب لدى MLIT مكاتب حفظ داخل بوابات التذاكر في محطة طوكيو، إلى جانب مكاتب توصيل ترسل الحقائب إلى فنادق طوكيو في اليوم نفسه.

المكان	حفظ أم إرسال	التوصيل في اليوم نفسه	معلومات مفيدة
محطة طوكيو	مكاتب حفظ داخل البوابات؛ ومكاتب توصيل تابعة لـYamato وSagawa	تستقبل Yamato وSagawa حقائب التوصيل في اليوم نفسه حتى أواخر الصباح	الوجهات أساسًا فنادق وسط طوكيو والمطاران؛ تحقّق من مواعيد التسليم في موقع كل شركة
مطار هانيدا	مكاتب توصيل تابعة لـYamato وSagawa في صالات الوصول	في المبنيين 2 و3 تستقبل Yamato الحقائب حتى 18:30 لفنادق وسط طوكيو	التسليم بعد 18:00 في اليوم نفسه؛ ومكاتب صالات المغادرة تستقبل الحقائب المرسَلة إلى المطار
مطار ناريتا	مكاتب حفظ وتوصيل في المباني الثلاثة	آخر موعد 10:30–14:00 حسب الشركة المشغّلة	المناطق محدودة؛ تغطي Sagawa فنادق مختارة في 10 أحياء من طوكيو وأجزاء من أوراياسو

المصادر: مطار هانيدا، خدمة Yamato للتوصيل في اليوم نفسه من هانيدا، مطار ناريتا. وإن كنت متجهًا من المطار إلى فندقك في طوكيو، فراجع توصيل الأمتعة من مطاري ناريتا وهانيدا إلى فندقك في طوكيو: خيارات اليوم نفسه مقابل N'EX وحافلة الليموزين.

أين تحفظ أمتعتك أو ترسلها في كيوتو

في كيوتو، ابدأ من HANDS FREE KYOTO، الموقع الرسمي لمدينة كيوتو الذي تديره رابطة السياحة في مدينة كيوتو (Kyoto City Tourism Association). يعرض الموقع جميع الخيارات على خريطة، مع مخطط يساعدك على الاختيار. وفي محطة كيوتو وحدها خمسة مكاتب تحفظ الأمتعة أو ترسلها. إذا وصلت إلى المحطة قبل 14:00، يمكن أن تصل حقائبك إلى مكان إقامتك في اليوم نفسه؛ وبعد 14:00 استخدم الحفظ بدلًا من ذلك.

مكتب في محطة كيوتو	الخدمة	ساعات الاستقبال
Crosta KYOTO	توصيل وحفظ	8:00–20:00
Kotochika Kyoto City Bus & Subway Information Center	توصيل	7:30–19:30
مركز كيوتو لمعلومات السياح "Kyo Navi"	توصيل	8:30–19:00
JR Kyoto Station Hachijo Gate Delivery Service	توصيل وحفظ	10:00–18:00
MK KYOTO TRAVEL CENTER	توصيل وحفظ	9:00–19:00

ويعرض HANDS FREE KYOTO أيضًا التوصيل في اليوم نفسه بين أماكن الإقامة داخل مدينة كيوتو ومن مكان إقامتك إلى محطة كيوتو، إضافة إلى الحفظ القابل للحجز عبر ecbo cloak وRadical Storage وBounce. وتطلب مدينة كيوتو من الزوار عدم إدخال الأمتعة الكبيرة إلى حافلات المدينة. قادم من مطار كانساي؟ راجع من مطار كانساي إلى فندقك في كيوتو مع الأمتعة: قطار هاروكا أم حافلة الليموزين أم التوصيل في اليوم نفسه.

البهو الرئيسي في محطة كيوتو. توجد عدة مكاتب لحفظ الأمتعة وتوصيلها داخل المحطة وحولها. الصورة: Another Believer / Wikimedia Commons / CC BY-SA 4.0

أين تحفظ أمتعتك أو ترسلها في أوساكا ومطار كانساي

في أوساكا، مراكز خدمة السفر بلا أمتعة هي مطار كانساي وأوساكا (أوميدا) وشين-أوساكا ونامبا. ويعرض الموقع الرسمي Hands-Free Travel Osaka خدمات الحفظ والتوصيل في هذه المحطات وفي المطارين كليهما. وفي كل من محطتي JR أوساكا وشين-أوساكا مكتب Crosta للحفظ والتوصيل إلى الفنادق الشريكة (JR West). وبحسب قائمة MLIT، يوجد في محطة نانكاي نامبا أيضًا مكتب للحفظ والتوصيل.

في مطار كانساي، تشغّل Yamato منذ 1 أغسطس 2026 مكتبًا في الطابق 4 من المبنى 1. الحقائب المسلَّمة حتى 10:00 تُرسَل إلى أماكن الإقامة في أي مكان من منطقة كانساي (محافظات أوساكا وكيوتو وهيوغو ونارا وواكاياما وشيغا)، والحقائب المسلَّمة حتى 12:30 تُرسَل إلى أماكن الإقامة في مدينة أوساكا أو مدينة كيوتو؛ وفي الحالتين يكون التسليم بعد 18:00 في اليوم نفسه، مع استثناء بعض المناطق (بيان Yamato الصحفي). وللقطارات والحافلات من المطار، راجع من مطار كانساي إلى فنادق أوساكا مع الأمتعة: Rapi:t أم هاروكا أم الحافلة أم التوصيل في اليوم نفسه إلى نامبا وأوميدا وUSJ.

صالة الوصول في المبنى 1 بمطار كانساي. يمكن لمكاتب التوصيل القريبة من صالة الوصول إرسال الحقائب إلى فنادق أوساكا وكيوتو. الصورة: Fotointheworld / Wikimedia Commons / CC BY 4.0

مدن أخرى: هيروشيما وفوكوكا وسنداي

تعمل Crosta أيضًا في محطتي هيروشيما وهاكاتا، وقد أضافت خدمة التوصيل في هيروشيما منطقة مياجيما (Crosta). وبحسب قائمة MLIT، يوجد في محطة سنداي مكتب حفظ يوصل أيضًا في اليوم نفسه إلى فنادق قريبة من المحطة وفي ينابيع أكيو الساخنة (Akiu Onsen). وللبلدات الأصغر، ابحث في قائمة مكاتب MLIT حسب المحافظة.

تنتقل إلى مدينة أخرى أو إلى المطار؟ التوصيل من فندق إلى فندق في اليوم نفسه

الحفظ لا ينفع إلا إذا كنت ستعود لأخذ حقائبك، ومعظم خدمات التوصيل من المحطة إلى الفندق تعمل داخل مدينة واحدة فقط. في يوم تغيير الفندق (من كيوتو إلى أوساكا مثلًا) أو يوم المغادرة، تحتاج إلى توصيل من فندق إلى فندق أو من الفندق إلى المطار في اليوم نفسه، حتى تبقى حقائب السفر بعيدة عن القطارات المزدحمة. وللصورة الكاملة عن الرحلات متعددة المدن، راجع تغيير الفنادق في اليابان: كيف تخطط لأمتعتك في رحلة متعددة المدن.

LuggAgent أحد الخيارات الخاصة لذلك. في الفندق، تترك حقائبك في مكتب الاستقبال قبل موعد الاستلام (09:00–11:00) دون أن تنتظر السائق؛ وتصل الحقائب إلى فندقك التالي بحلول 18:00 أو 21:00 في اليوم نفسه حسب الخيار الذي تختاره. وفي المطار، تسلّم حقائبك إلى مندوب عند نقطة الالتقاء (الساعات المعتادة 09:00–18:00)؛ ولرحلات العودة تُسلَّم الحقائب قبل الإقلاع بساعتين على الأقل. وتُصوَّر الحقائب عند الاستلام وعند التسليم. يجب حجز معظم الخدمات قبل 24–72 ساعة على الأقل، ويظهر الموعد النهائي الدقيق في صفحة الحجز (وإذا كان الاستلام من Airbnb أو دار ضيافة، فقابل السائق شخصيًا مع أمتعتك في موعد الاستلام الذي اخترته (09:00–11:00)؛ وإذا كان التوصيل إليه (لا يلزم وجودك)، فأرسل العنوان الكامل ومعلومات الدخول قبل 13:00 بالتوقيت المحلي في يوم الخدمة)؛ ويمكن أن تصل الحقائب العادية إلى 180 cm و32 kg.

إذا هبطت في مطار كانساي وتقيم في كيوتو، فسلّم حقائبك في المطار وتوجّه مباشرة إلى أول معلم سياحي:

إذا كنت تنتقل من فندق في كيوتو إلى فندق في أوساكا، فاترك حقائبك في مكتب الاستقبال صباحًا وامضِ يومك في كيوتو أو نارا:

إذا هبطت في ناريتا وتقيم في وسط طوكيو، فأرسل حقائبك إلى الفندق وانطلق إلى المدينة بلا أمتعة:

لمعرفة مناطق التغطية ومواعيد التوصيل، راجع توصيل الأمتعة في كيوتو وتوصيل الأمتعة في أوساكا وتوصيل الأمتعة في طوكيو.

احجز توصيل الأمتعة

الأسئلة الشائعة

كيف تستخدم خدمة السفر بلا أمتعة (Tebura Kanko) في اليابان؟

حدّد أين يجب أن تكون حقائبك الليلة: استخدم خزانة عملات أو مكتبًا بموظفين إن كنت ستعود إلى المحطة نفسها، أو التوصيل في اليوم نفسه إن كنت ستنتقل. والمكاتب التي تحمل شعار "Japan. Hands-Free Travel" تبيّن هل تحفظ أو ترسل أو تقدّم الخدمتين. ومواعيد التسليم للتوصيل في اليوم نفسه تكون صباحًا أو في أول الظهيرة، مثل 14:00 في محطة كيوتو.

متى يجب أن أسلّم الحقائب ليصل التوصيل إلى فندقي في اليوم نفسه؟

يعتمد ذلك على مكان التسليم. في محطة كيوتو سلّمها قبل 14:00؛ وفي ناريتا آخر موعد 10:30–14:00 حسب الشركة المشغّلة؛ وفي مكتب Yamato بمطار كانساي 10:00 (منطقة كانساي) أو 12:30 (مدينة أوساكا ومدينة كيوتو). وتصل الحقائب عادةً مساءً بعد 18:00.

هل يمكن لفندقي إرسال أمتعتي إلى فندقي التالي؟

بحسب JNTO، يمكن لكثير من الفنادق الكبيرة ترتيب التوصيل عبر شركة شحن من مكتب الاستقبال، لكن الشحن العادي يصل غالبًا في اليوم التالي أو بعده. وللتوصيل في اليوم نفسه إلى فندق في مدينة أخرى أو إلى المطار، استخدم خدمة من فندق إلى فندق مثل LuggAgent واحجز مسبقًا.

ما الذي لا يمكنني إرساله أو حفظه في مكتب Hands-Free Travel؟

تذكر JNTO أن الأشياء الثمينة والقابلة للكسر والأطعمة الطازجة والسوائل والمواد الخطرة غير مقبولة عمومًا. ويقتصر التوصيل عادةً على 160 cm (مجموع الأبعاد الثلاثة) ونحو 25–30 kg للقطعة، على أن تقل قيمة المحتويات عن ¥300,000؛ وتختلف القواعد من شركة إلى أخرى.