اتصل بنا
لديك سؤال عن حجز أو تعديل أو عن أمتعتك في يوم الخدمة؟ راسلنا عبر القناة التي تفضّلها.
خدمة العملاء
- البريد الإلكتروني: service@luggagent.com
- WhatsApp: +886 900 636 964
- LINE: lin.ee/x20Wxrv
- WeChat: LuggAgent行李特工
- Facebook: facebook.com/LuggAgent
- Instagram: @luggagent
لا يوجد رابط لـ WeChat — ابحث عن اسم الحساب الرسمي داخل التطبيق.
ساعدنا على الرد بشكل أسرع
إذا كانت رسالتك تتعلق بحجز قائم، يُرجى ذكر ما يلي:
- رمز الطلب
- عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته في الحجز
- ما تودّ تعديله أو السؤال عنه، مع صور إن كان الأمر يتعلق بأمتعتك
يمكنك التحقق من حالة حجزك في أي وقت على صفحة التتبّع باستخدام بريدك الإلكتروني ورمز الطلب.
الشراكات
الفنادق ووكالات السفر والشركات الأخرى: راسلونا على collaboration@luggagent.com.
قبل أن تراسلنا
تجد إجابات كثير من الأسئلة — المواعيد النهائية، ونقاط الالتقاء في المطارات، وتفاصيل تسجيل الدخول إلى السكن، والتعديل والإلغاء — في الأسئلة الشائعة وكيف تعمل الخدمة.
طرق التواصل معنا
- التعاون والشراكات collaboration@luggagent.com
- خدمة العملاء service@luggagent.com
- Facebook www.facebook.com/LuggAgent/
- Instagram www.instagram.com/luggagent/
- WhatsApp wa.me/886900636964
- LINE lin.ee/x20Wxrv
- WeChat LuggAgent行李特工
الأسئلة الشائعة
كيف أعدّل حجزي؟
راسل خدمة العملاء مع ذكر رمز الطلب والبريد الإلكتروني الذي حجزت به. التعديلات مجانية حتى الساعة 00:00 قبل 3 أيام من تاريخ الخدمة؛ بعد ذلك لا يمكننا ضمانها، وتُطبَّق رسوم استعجال قدرها US$25 إذا تمكّنا من قبول التعديل.
كيف أعرف مكان أمتعتي؟
افتح صفحة التتبّع وأدخل بريدك الإلكتروني ورمز الطلب. كما نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا عند استلام أمتعتك وعند تسليمها.
بمن أتواصل بشأن شراكة تجارية؟
يُرجى مراسلة collaboration@luggagent.com.