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De nombreuses questions — délais, points de rendez-vous à l'aéroport, informations d'accès au logement chez l'habitant, modifications et annulations — trouvent leur réponse dans notre FAQ et la page Comment ça marche.

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Comment modifier ma réservation ?

Écrivez à notre service client en indiquant votre code de commande et l'e-mail utilisé pour réserver. Les modifications sont gratuites jusqu'à 00:00 trois jours avant la date de votre service ; passé ce délai, nous ne pouvons pas les garantir, et un supplément urgence de US$25 s'applique si nous pouvons accepter la modification.

Comment savoir où se trouvent mes bagages ?

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