Свяжитесь с нами
Есть вопросы о бронировании, изменениях или о багаже в день доставки? Напишите нам в удобном для вас канале.
Служба поддержки
- Email: service@luggagent.com
- WhatsApp: +886 900 636 964
- LINE: lin.ee/x20Wxrv
- WeChat: LuggAgent行李特工
- Facebook: facebook.com/LuggAgent
- Instagram: @luggagent
Для WeChat ссылки нет — найдите официальный аккаунт по названию в приложении.
Помогите нам ответить быстрее
Если ваше сообщение касается существующего бронирования, укажите:
- номер заказа;
- адрес электронной почты, указанный при бронировании;
- что вы хотите изменить или узнать, а также фото, если вопрос касается багажа.
Статус бронирования можно в любое время проверить на странице отслеживания по email и номеру заказа.
Сотрудничество
Отели, турагентства и другие компании: пишите на collaboration@luggagent.com.
Прежде чем написать
Ответы на многие вопросы — о сроках, точках встречи в аэропортах, данных для заселения в частное жильё, изменениях и отмене — есть в разделах Частые вопросы и Как это работает.
Как с нами связаться
- Сотрудничество collaboration@luggagent.com
- Служба поддержки service@luggagent.com
- Facebook www.facebook.com/LuggAgent/
- Instagram www.instagram.com/luggagent/
- WhatsApp wa.me/886900636964
- LINE lin.ee/x20Wxrv
- WeChat LuggAgent行李特工
Частые вопросы
Как изменить бронирование?
Напишите в службу поддержки, указав номер заказа и email, использованный при бронировании. Изменения бесплатны до 00:00 за три дня до даты услуги; позже мы не можем их гарантировать, а если сможем принять изменение, взимается доплата за срочность US$25.
Как узнать, где мой багаж?
Откройте страницу отслеживания и введите email и номер заказа. Мы также сообщаем по электронной почте, когда багаж забран и доставлен.
К кому обращаться по вопросам делового сотрудничества?
Напишите на collaboration@luggagent.com.