意大利治安好吗？罗马、米兰、那不勒斯、佛罗伦萨、威尼斯旅游安全指南

意大利治安整体良好，台湾外交部对意大利的旅游警示为最低的“第一级：灰色提醒”，暴力犯罪很少针对游客。旅客最常遇到的是扒窃、抢夺与旅游诈骗，集中在罗马特米尼车站、斗兽场、米兰中央车站、大教堂一带等人流拥挤的车站与景点。在意大利遇到紧急情况请拨 112，护照遗失可联系驻意大利代表处紧急电话 +39-366-806-6434。

重点整理

• 台湾外交部对意大利的旅游警示为“第一级：灰色提醒”（2026 年 1 月 16 日更新），提醒旅客在旅游景点谨防扒手与盗窃团伙。
• 扒窃最常发生在火车站、地铁、机场、热门景点，以及人多的咖啡馆与餐厅。
• 意大利的紧急电话是 112，警察、救护车与消防都可以拨打。
• 护照被偷或遗失，请先向当地警方报案，再联系驻意大利代表处（紧急电话 +39-366-806-6434）。
• 携带超过 €10,000 或等值外币现金出入欧盟国家，须向海关申报。

意大利治安怎么样？官方旅游警示怎么说

意大利的治安对游客来说大致安全，主要风险是小额财物被偷，而不是人身危险。台湾外交部领事事务局将意大利列为最低的“第一级：灰色提醒”，并提醒夏季旅游旺季时，旅游景点常有扒手与盗窃团伙，建议看好包和钱包、妥善保管护照，只携带少量现金与信用卡，详见外交部领事事务局意大利旅游警示。

英国外交部的旅行建议也指出，意大利整体犯罪率低，但市中心与主要景点的轻微犯罪较多，火车站、地铁站、机场与旅游景点是高风险地点，并提醒旅客留意分散注意力的偷窃手法、不要接受陌生人的饮料，详见英国政府意大利安全信息。

意大利各城市哪里要特别注意？

以下整理 5 个热门城市旅客最需要留意的地点。“注意程度”是依据官方提醒与常见案例做的相对比较，不代表这些地方不能去，只要做好防范，大多数旅客都能平安玩完。

城市	需特别留意的地点	常见状况	注意程度
罗马	特米尼车站、地铁 A 线、斗兽场、特雷维喷泉（许愿池）、64 路公交车	扒窃、分散注意力行窃	较高
米兰	中央车站、大教堂广场、埃马努埃莱二世长廊、地铁	扒窃、强行推销手环	中等
那不勒斯	中央车站与加里波第广场、历史中心、西班牙区	扒窃、抢夺手机与包	较高
佛罗伦萨	新圣母车站、大教堂广场、乌菲兹美术馆与老桥一带	扒窃	较低
威尼斯	圣马可广场、里亚托桥、水上巴士	扒窃、景区价格不透明	较低

罗马

罗马是意大利扒手最多的城市之一，特米尼车站、地铁 A 线（往梵蒂冈方向）、斗兽场与特雷维喷泉周边最需要留意。往梵蒂冈的 64 路公交车因为游客多、车厢拥挤，也是常见的下手地点；乘车时请把背包背在身前，手机不要放在裤子后口袋。

罗马特米尼车站大厅。图片：Philip Mallis／Wikimedia Commons／CC BY-SA 2.0

米兰

米兰整体治安不差，风险集中在中央车站、大教堂广场、埃马努埃莱二世长廊和高峰时段的地铁。大教堂广场上常有人主动把手环绑在游客手上或塞玉米喂鸽子，之后要求付钱；遇到时直接拒绝、不要停下来，就能避免纠纷。

那不勒斯

那不勒斯比其他城市更需要小心，但只要留意，仍是很值得去的城市。中央车站与加里波第广场一带扒手多，历史中心与西班牙区的窄巷也有骑摩托车抢夺手机或包的案例；走在路上把手机收好、包背在靠墙的一侧。郊区的斯坎皮亚（Scampia）不是旅游区，旅客没有理由前往。

佛罗伦萨

佛罗伦萨是意大利相对安全的旅游城市，主要风险是新圣母车站、大教堂广场、乌菲兹美术馆排队人群和老桥上的扒手。在人多的景点排队时，把包的拉链朝向身体，不要把手机放在桌上或椅背上。

佛罗伦萨老桥。图片：Wikimedia Commons／公有领域

威尼斯

威尼斯的严重犯罪很少，需要留意的是圣马可广场、里亚托桥与拥挤的水上巴士上的扒手，以及部分景区餐厅的价格不透明。点餐前先看清楚菜单价格与服务费、座位费（coperto），贡多拉等服务也请在上船前确认总价。

里亚托桥。图片：kallerna／Wikimedia Commons／CC BY-SA 4.0

意大利常见的扒窃与诈骗手法

意大利的扒手很少使用暴力，大多是先分散您的注意力再下手。以下是官方提醒与旅客最常遇到的手法：

手法	怎么进行	怎么应对
分散注意力	一人问路、搭话、假装不小心弄脏您的衣服，同伙趁机偷钱包	有人突然靠近时先护住包，不需要停下来帮忙
签名请愿或募捐板	拿着板子请您签名，板子下的手伸进您的包	直接拒绝、继续往前走
强行推销手环、玫瑰	先把手环绑到手上或把花塞给您，再要求付钱	不要伸手接，明确拒绝
车门关闭前抢夺	在地铁或公交车门要关上前抢走手机后跳下车	不要站在车门旁玩手机
饮料被下药	酒吧里陌生人请喝饮料，趁您意识不清时行窃	不接受陌生人的饮料，饮料不离视线

意大利火车站的防扒手警告标志。图片：Cory Doctorow／Wikimedia Commons／CC BY-SA 2.0

在意大利被偷或遇到紧急情况怎么办？

在意大利遇到任何紧急情况，请先拨打欧盟通用紧急电话 112。财物被偷时，请按以下步骤处理：

1. 立刻打电话给发卡银行挂失停卡，并更改手机与重要账号的密码。
2. 到附近的警察局（Polizia di Stato 或 Carabinieri）报案，取得报案证明（denuncia），申请保险理赔时会用到。
3. 护照遗失或被偷，请联系驻意大利代表处（紧急电话 +39-366-806-6434）办理补发护照或入国证明书。英国外交部也提醒，报案证明不能代替护照出境。
4. 在台湾的家人可拨外交部紧急联络中心 0800-085-095 协助联系。

出发前建议先把护照、保险单与酒店预订资料拍照存到云端，并完成外交部的“出国登录”。

在意大利坐火车换城市，行李怎么看管？

在意大利换城市时，大件行李最容易成为扒手的目标：火车站人流拥挤，上下车时要把行李搬上台阶，行李架多在车厢两端、不在座位视线内，罗马特米尼、米兰中央等大站也是官方点名的扒窃热点。拖着行李箱走石板路找酒店，也会让您很难同时看好随身包。

常见的做法有三种：

1. 把行李锁在火车行李架上，并选择看得到行李的座位。
2. 请酒店寄存行李，游览后再回头取（须绕回酒店）。
3. 使用行李配送服务，只带随身包出行。

行李特工（LuggAgent）在罗马、佛罗伦萨、米兰提供酒店、民宿与机场之间的行李当日配送，城市之间也能送：预订时选 09:00–11:00 的取件时间，之前把行李寄存在酒店前台，当天 21:00 前送达下一家酒店。大多数服务需在服务时间前至少 24–72 小时预订，确切截止时间以预订页为准；服务详情请见意大利行李配送。

从菲乌米奇诺机场落地，可以在机场把行李交给我们，直接空手进罗马市区：

从罗马坐火车去佛罗伦萨时，只带随身包上车，行李当天送到佛罗伦萨的酒店：

从佛罗伦萨前往米兰也一样：

预约行李配送

常见问题

意大利旅游安全吗？

整体来说是安全的。台湾外交部对意大利的旅游警示为最低的第一级灰色提醒，英国外交部也形容意大利犯罪率整体偏低；旅客主要的风险是火车站、地铁与热门景点的扒窃，只要看好随身财物，大多数旅客都能平安旅行。

罗马特米尼车站晚上安全吗？

特米尼车站是罗马人流最多的交通枢纽，也是官方点名的扒窃热点，晚上车站周边街道较冷清。建议不要在车站附近停留太久、不要理会主动帮忙搬行李或买票的陌生人，深夜抵达时可直接乘坐有标识的白色正规出租车到酒店。

那不勒斯可以去吗？会不会很危险？

可以去，那不勒斯每年都有大量游客造访历史中心与庞贝古城。需要留意的是中央车站一带的扒手，以及窄巷里骑摩托车抢夺手机或包的情况；把手机收好、不要戴显眼的首饰，并避免深夜在人少的小巷走动。

在意大利护照被偷怎么办？

先到警察局报案取得报案证明，再联系驻意大利代表处紧急电话 +39-366-806-6434，申请补发护照或入国证明书。报案证明不能代替护照出境，请预留办理时间。

意大利的报警电话是多少？

意大利使用欧盟通用紧急电话 112，可以联系警察、救护车与消防。若语言不通或需要协助，可同时联系驻意大利代表处紧急电话 +39-366-806-6434，在台湾的家人则可拨外交部紧急联络中心 0800-085-095。

封面图片：chensiyuan／Wikimedia Commons／CC BY-SA 4.0