هل إيطاليا آمنة؟ دليل السلامة مدينةً بمدينة في روما وميلانو ونابولي وفلورنسا والبندقية

إيطاليا آمنة لمعظم المسافرين. تمنحها وزارة الخارجية التايوانية أدنى مستوى من تحذيرات السفر، "المستوى 1: رمادي"، وتصف الحكومة البريطانية معدلات الجريمة فيها بأنها منخفضة عمومًا، مع ندرة جرائم العنف ضد السياح. أما ما يواجهه الزوار فعلًا فهو النشل وخطف الحقائب وعمليات الاحتيال على السياح، وتتركز في المحطات والمعالم المزدحمة مثل محطة روما تيرميني والكولوسيوم ومحطة ميلانو المركزية ومحيط الكاتدرائية (الدومو). في حالات الطوارئ في إيطاليا، اتصل بالرقم 112؛ ويمكن للمسافرين التايوانيين الذين يفقدون جوازات سفرهم الاتصال بخط الطوارئ لمكتب تمثيل تايبيه على الرقم +39-366-806-6434.

أبرز النقاط

• تصنّف وزارة الخارجية التايوانية إيطاليا ضمن "المستوى 1: تحذير رمادي" (حُدّث في 16 يناير 2026)، وتحذّر من النشالين وعصابات السرقة في المواقع السياحية.
• ينتشر النشل أكثر ما ينتشر في محطات القطارات والمترو والمطارات والمعالم الكبرى والمقاهي والمطاعم المزدحمة.
• رقم الطوارئ في إيطاليا هو 112 للشرطة والإسعاف والإطفاء.
• إذا سُرق جواز سفرك أو فُقد، فأبلغ الشرطة المحلية أولًا، ثم تواصل مع سفارة بلدك أو مكتب تمثيله (خط الطوارئ للمسافرين التايوانيين: +39-366-806-6434).
• يجب التصريح للجمارك عن إدخال أو إخراج مبلغ نقدي قدره €10,000 أو أكثر (أو ما يعادله) إلى الاتحاد الأوروبي أو منه.

هل إيطاليا آمنة؟ ماذا تقول نصائح السفر الرسمية

إيطاليا آمنة إلى حد كبير للسياح؛ والخطر الرئيسي هو السرقات الصغيرة لا الخطر الشخصي. يضع مكتب الشؤون القنصلية في تايوان إيطاليا في أدنى مستوياته، "المستوى 1: تحذير رمادي"، مشيرًا إلى أن النشالين وعصابات السرقة ينشطون في المواقع السياحية خلال موسم الذروة الصيفي، وينصح بمراقبة الحقائب والمحافظ جيدًا، وحفظ جواز السفر في مكان آمن، وحمل القليل من النقود وبطاقة فقط. راجع تحذير السفر التايواني بشأن إيطاليا.

وتقول نصائح السفر البريطانية أيضًا إن معدلات الجريمة في إيطاليا منخفضة عمومًا، لكن الجرائم الصغيرة أعلى في مراكز المدن وعند المعالم الكبرى، وتُعد محطات القطارات والمترو والمطارات والمعالم السياحية بؤرًا لها. وتحذّر من أساليب تشتيت الانتباه وتنصح بعدم قبول المشروبات من الغرباء؛ راجع نصائح السلامة من الحكومة البريطانية بشأن إيطاليا.

أين يجب أن تتوخى الحذر في المدن الإيطالية؟

إليك الأماكن التي تتطلب أكبر قدر من الحذر في خمس مدن شهيرة. "مستوى الحذر" مقارنة نسبية تستند إلى النصائح الرسمية والحالات الشائعة، ولا يعني أن عليك تجنّب هذه الأماكن؛ فمع الاحتياطات المعقولة لا يواجه معظم الزوار أي مشكلات.

المدينة	أماكن تتطلب حذرًا إضافيًا	ما يحدث	مستوى الحذر
روما	محطة تيرميني، وخط المترو A، والكولوسيوم، ونافورة تريفي، والحافلة 64	النشل، والسرقة بتشتيت الانتباه	أعلى
ميلانو	محطة ميلانو المركزية، وساحة الدومو، وغاليريا فيتوريو إيمانويلي الثاني، والمترو	النشل، وباعة الأساور الملحّون	متوسط
نابولي	محطة نابولي المركزية وساحة غاريبالدي، والمركز التاريخي، والحي الإسباني	النشل، وخطف الهواتف والحقائب	أعلى
فلورنسا	محطة سانتا ماريا نوفيلا، وساحة الدومو، ومحيط معرض أوفيزي وجسر بونتي فيكيو	النشل	أقل
البندقية	ساحة سان ماركو، وجسر ريالتو، والحافلات المائية (فابوريتو)	النشل، والأسعار غير الواضحة في المناطق السياحية	أقل

روما

في روما نشالون أكثر مما في معظم المدن الإيطالية. توخَّ أكبر قدر من الحذر في محطة تيرميني، وفي خط المترو A (باتجاه الفاتيكان)، وحول الكولوسيوم ونافورة تريفي. والحافلة 64 المتجهة إلى الفاتيكان مزدحمة ومليئة بالسياح، ما يجعلها هدفًا شائعًا آخر. احمل حقيبة ظهرك على صدرك، ولا تضع هاتفك أبدًا في جيبك الخلفي.

القاعة الرئيسية لمحطة روما تيرميني. الصورة: Philip Mallis / Wikimedia Commons / CC BY-SA 2.0

ميلانو

ميلانو آمنة إلى حد معقول بشكل عام، ويتركز الخطر في محطة ميلانو المركزية وساحة الدومو والغاليريا والمترو في ساعة الذروة. في ساحة الكاتدرائية قد يربط أحدهم سوارًا حول معصمك أو يضع حبات ذرة في يدك لإطعام الحمام، ثم يطالبك بالمال. قل لا فحسب وواصل السير.

نابولي

تتطلب نابولي حذرًا أكبر من المدن الأخرى، لكنها مع شيء من الحيطة تستحق الزيارة بالتأكيد. في محطة نابولي المركزية وساحة غاريبالدي كثير من النشالين، وفي الأزقة الضيقة للمركز التاريخي والحي الإسباني تُسجَّل حالات خطف للهواتف والحقائب من على الدراجات النارية الصغيرة (السكوتر). أبعد هاتفك واحمل حقيبتك على الجانب البعيد عن الطريق. أما سكامبيا في الضواحي فليست منطقة سياحية ولا سبب يدعو الزوار للذهاب إليها.

فلورنسا

فلورنسا من أكثر المدن السياحية أمانًا في إيطاليا؛ والخطر الرئيسي هو النشالون في محطة سانتا ماريا نوفيلا وساحة الدومو وفي طوابير معرض أوفيزي وعلى جسر بونتي فيكيو. عند الوقوف في الطوابير عند المعالم المزدحمة، أدِر سحّاب حقيبتك نحو جسمك، ولا تترك هاتفك على طاولة أو على ظهر كرسي.

جسر بونتي فيكيو في فلورنسا. الصورة: Wikimedia Commons / ملكية عامة

البندقية

الجرائم الخطيرة نادرة في البندقية. احذر النشالين في ساحة سان ماركو وعلى جسر ريالتو وفي الحافلات المائية (فابوريتو) المزدحمة، واحذر الأسعار غير الواضحة في بعض مطاعم المناطق السياحية. تحقّق من أسعار قائمة الطعام ورسوم الخدمة ورسوم الجلوس (coperto) قبل الطلب، واتفق على المبلغ الإجمالي لجولة الجندول قبل الركوب.

جسر ريالتو. الصورة: kallerna / Wikimedia Commons / CC BY-SA 4.0

حيل النشل وعمليات الاحتيال الشائعة في إيطاليا

نادرًا ما يلجأ النشالون في إيطاليا إلى العنف؛ فهم عادةً يشتتون انتباهك أولًا. هذه هي الأساليب الأكثر ذكرًا في النصائح الرسمية ولدى المسافرين:

الأسلوب	كيف يعمل	ماذا تفعل
تشتيت الانتباه	يسألك شخص عن الطريق أو يتحدث معك أو يلطّخ ملابسك "عن غير قصد" بينما يأخذ شريكه محفظتك	احمِ حقيبتك عندما يقترب منك أحد؛ ولا داعي للتوقف
لوح العريضة	يُطلب منك توقيع عريضة بينما تمتد يد من تحت اللوح إلى حقيبتك	قل لا وواصل السير
الأساور أو الورود المفروضة	يُربط سوار حول معصمك أو تُدفع وردة إلى يدك، ثم يُطالَب بالدفع	لا تأخذها، وارفض بوضوح
الخطف عند الأبواب	يخطف أحدهم هاتفك قبيل إغلاق أبواب المترو أو الحافلة ويقفز خارجًا	لا تقف بجوار الأبواب وأنت تستخدم هاتفك
المشروبات المخدّرة	يشتري لك غريب مشروبًا في حانة ثم يسرقك بعد أن تفقد تركيزك	لا تقبل المشروبات من الغرباء، وأبقِ مشروبك تحت نظرك

لافتة تحذير من النشالين في محطة قطارات إيطالية. الصورة: Cory Doctorow / Wikimedia Commons / CC BY-SA 2.0

ماذا تفعل إذا تعرّضت للسرقة أو واجهت حالة طارئة في إيطاليا

في أي حالة طارئة في إيطاليا، اتصل أولًا بالرقم 112، وهو رقم الطوارئ الموحد في الاتحاد الأوروبي. وإذا سُرق منك شيء:

1. اتصل بمصرفك فورًا لإيقاف بطاقاتك، وغيّر كلمات المرور لهاتفك وحساباتك المهمة.
2. أبلغ عن السرقة في مركز للشرطة (Polizia di Stato أو Carabinieri) واحصل على نسخة من المحضر (denuncia)، فستحتاج إليها لمطالبات التأمين.
3. إذا فُقد جواز سفرك أو سُرق، فتواصل مع سفارة بلدك أو مكتب تمثيله للحصول على جواز بديل أو وثيقة سفر طارئة (للمسافرين التايوانيين: مكتب تمثيل تايبيه في إيطاليا: +39-366-806-6434). وتشير الحكومة البريطانية إلى أن محضر الشرطة لا يمكن استخدامه بدلًا من جواز السفر لمغادرة إيطاليا.
4. يمكن لعائلتك في تايوان الاتصال بمركز الاستجابة للطوارئ التابع لوزارة الخارجية على الرقم 0800-085-095.

قبل سفرك، احفظ صورًا لجواز سفرك ووثيقة التأمين والحجوزات في التخزين السحابي، وسجّل رحلتك لدى حكومتك إن كانت تقدّم خدمة تسجيل.

التنقل بين المدن بالقطار في إيطاليا: كيف تحافظ على أمتعتك آمنة

الأمتعة الكبيرة هي الهدف الأسهل عند التنقل بين المدن في إيطاليا. فالمحطات مزدحمة، وعليك رفع الحقائب على درجات القطار، ورفوف الأمتعة تكون عادةً في طرفَي العربة بعيدًا عن نظرك من مقعدك، كما تذكر النصائح الرسمية المحطات الكبرى مثل روما تيرميني وميلانو المركزية بوصفها بؤرًا للسرقة. وجرّ حقيبة السفر على الأرصفة المرصوفة بالحجارة إلى فندقك يصعّب عليك أيضًا مراقبة حقيبتك اليومية في الوقت نفسه.

الخيارات المعتادة هي:

1. اقفل حقيبة سفرك برف الأمتعة في القطار واختر مقعدًا تستطيع رؤيتها منه.
2. اترك أمتعتك في الفندق وعُد لاستلامها (يتعين عليك العودة إلى الفندق).
3. استخدم خدمة توصيل الأمتعة وتنقّل بحقيبة يومية فقط.

تقدّم LuggAgent خدمة توصيل الأمتعة في اليوم نفسه بين الفنادق والشقق والمطارات في روما وفلورنسا وميلانو، وبين هذه المدن: سلّم حقائبك إلى مكتب الاستقبال قبل 11:00 لتصل إلى فندقك التالي قبل 21:00. ويجب تقديم الطلبات في إيطاليا قبل 11:00 بالتوقيت المحلي، قبل ثلاثة أيام من موعد الخدمة. راجع توصيل الأمتعة في إيطاليا للتفاصيل.

عند هبوطك في مطار فيوميتشينو، يمكنك تسليمنا حقائبك في المطار والتوجه إلى روما دون أعباء:

إذا كنت ستستقل القطار من روما إلى فلورنسا، فاحمل حقيبة يومية فقط بينما تُنقل أمتعتك إلى فندقك في فلورنسا في اليوم نفسه:

والأمر نفسه من فلورنسا إلى ميلانو:

احجز توصيل الأمتعة

الأسئلة الشائعة

هل السفر في إيطاليا آمن؟

نعم، بشكل عام. تمنح وزارة الخارجية التايوانية إيطاليا أدنى مستوى من التحذير، المستوى 1 (رمادي)، وتصف الحكومة البريطانية معدلات الجريمة فيها بأنها منخفضة عمومًا. الخطر الرئيسي على الزوار هو النشل في المحطات والمترو والمعالم الشهيرة، ومعظم المسافرين الذين يراقبون متعلقاتهم يقضون رحلة خالية من المتاعب.

هل محطة روما تيرميني آمنة ليلًا؟

تيرميني هي أكثر مراكز النقل ازدحامًا في روما، وتذكرها النصائح الرسمية بوصفها بؤرة للنشالين، والشوارع المحيطة بها أهدأ ليلًا. لا تتسكع حول المحطة، وتجاهل الغرباء الذين يعرضون حمل حقائبك أو شراء التذاكر لك، وإذا وصلت في وقت متأخر فاستقل سيارة أجرة بيضاء مرخّصة من الموقف الرسمي مباشرة إلى فندقك.

هل زيارة نابولي آمنة؟

نعم، وتزور أعداد كبيرة من السياح مركزها التاريخي وبومبي القريبة كل عام. احذر النشالين حول محطة نابولي المركزية، وخطف الهواتف أو الحقائب من على الدراجات النارية الصغيرة في الأزقة الضيقة. أبعد هاتفك، وتجنّب المجوهرات اللافتة، ولا تمشِ في الأزقة الخلفية المهجورة في ساعات متأخرة من الليل.

ماذا أفعل إذا سُرق جواز سفري في إيطاليا؟

أبلغ عنه في مركز للشرطة للحصول على محضر، ثم تواصل مع سفارة بلدك أو مكتب تمثيله للحصول على جواز بديل أو وثيقة سفر طارئة (للمسافرين التايوانيين: +39-366-806-6434). لا يمكن لمحضر الشرطة أن يحل محل جواز السفر لمغادرة إيطاليا، لذا خصّص وقتًا للإجراءات.

ما رقم الطوارئ في إيطاليا؟

تستخدم إيطاليا الرقم 112، وهو رقم الطوارئ الموحد في الاتحاد الأوروبي، للشرطة والإسعاف والإطفاء. وإذا واجهت صعوبات لغوية أو احتجت إلى مساعدة، فتواصل أيضًا مع سفارة بلدك؛ ويمكن للمسافرين التايوانيين الاتصال بخط الطوارئ لمكتب التمثيل على الرقم +39-366-806-6434، ويمكن لعائلاتهم في تايوان الاتصال بالرقم 0800-085-095.

صورة الغلاف: chensiyuan / Wikimedia Commons / CC BY-SA 4.0