L'Italie est-elle sûre ? Guide de sécurité ville par ville : Rome, Milan, Naples, Florence et Venise

L'Italie est sûre pour la plupart des voyageurs. Le ministère des Affaires étrangères de Taïwan lui attribue son niveau d'alerte voyage le plus bas, « Niveau 1 : gris », et le gouvernement britannique décrit une criminalité globalement faible, les crimes violents contre les touristes étant rares. Ce que rencontrent les visiteurs, ce sont le vol à la tire, le vol à l'arraché et les arnaques aux touristes, concentrés dans les gares et les sites bondés comme Roma Termini, le Colisée, Milano Centrale et le quartier du Duomo. En cas d'urgence en Italie, composez le 112 ; les voyageurs taïwanais qui perdent leur passeport peuvent appeler la ligne d'urgence du bureau de représentation de Taipei, +39-366-806-6434.

Points clés

• Le ministère des Affaires étrangères de Taïwan classe l'Italie en « Niveau 1 : alerte grise » (mise à jour le 16 janvier 2026) et met en garde contre les pickpockets et les bandes de voleurs sur les sites touristiques.
• Le vol à la tire est le plus fréquent dans les gares, le métro, les aéroports, les grands sites touristiques ainsi que les cafés et restaurants animés.
• Le numéro d'urgence en Italie est le 112 pour la police, les ambulances et les pompiers.
• Si votre passeport est volé ou perdu, signalez-le d'abord à la police locale, puis contactez votre ambassade ou votre bureau de représentation (pour les voyageurs taïwanais, la ligne d'urgence est le +39-366-806-6434).
• Toute somme de 10 000 € ou plus en espèces (ou l'équivalent) entrant dans l'UE ou en sortant doit être déclarée à la douane.

L'Italie est-elle sûre ? Ce que disent les conseils aux voyageurs officiels

Pour les touristes, l'Italie est globalement sûre ; le principal risque est le petit vol plutôt qu'un danger pour les personnes. Le Bureau des affaires consulaires de Taïwan place l'Italie à son niveau le plus bas, « Niveau 1 : alerte grise », en signalant que des pickpockets et des bandes de voleurs opèrent sur les sites touristiques pendant la haute saison estivale, et conseille de surveiller de près sacs et portefeuilles, de ranger son passeport en lieu sûr et de n'emporter qu'un peu d'argent liquide et une carte. Consultez l'alerte voyage de Taïwan pour l'Italie.

Les conseils aux voyageurs britanniques indiquent également que la criminalité en Italie est globalement faible, mais que la petite délinquance est plus élevée dans les centres-villes et sur les grands sites, les gares ferroviaires et stations de métro, les aéroports et les attractions touristiques étant des points chauds. Ils mettent en garde contre les techniques de diversion et déconseillent d'accepter des boissons offertes par des inconnus ; consultez les conseils de sécurité du gouvernement britannique pour l'Italie.

Où faut-il être vigilant dans les villes italiennes ?

Voici les lieux qui demandent le plus de vigilance dans cinq villes populaires. Le « niveau de vigilance » est une comparaison relative fondée sur les conseils officiels et les cas fréquents. Il ne signifie pas qu'il faut éviter ces lieux ; avec des précautions raisonnables, la plupart des visiteurs n'ont aucun problème.

Ville	Lieux où redoubler de vigilance	Ce qui s'y passe	Niveau de vigilance
Rome	Gare de Termini, ligne A du métro, Colisée, fontaine de Trevi, bus 64	Vol à la tire, vol par diversion	Plus élevé
Milan	Milano Centrale, Piazza del Duomo, galerie Victor-Emmanuel II, métro	Vol à la tire, vendeurs de bracelets insistants	Moyen
Naples	Napoli Centrale et Piazza Garibaldi, centre historique, Quartiers espagnols	Vol à la tire, vol à l'arraché de téléphones et de sacs	Plus élevé
Florence	Gare de Santa Maria Novella, Piazza del Duomo, quartier des Offices et du Ponte Vecchio	Vol à la tire	Plus faible
Venise	Place Saint-Marc, pont du Rialto, vaporetti (bateaux-bus)	Vol à la tire, prix peu clairs dans les zones touristiques	Plus faible

Rome

Rome compte plus de pickpockets que la plupart des villes italiennes. Soyez particulièrement vigilant à la gare de Termini, sur la ligne A du métro (en direction du Vatican) et aux abords du Colisée et de la fontaine de Trevi. Le bus 64 vers le Vatican, bondé et rempli de touristes, est lui aussi une cible fréquente. Portez votre sac à dos devant vous et ne gardez jamais votre téléphone dans une poche arrière.

Le hall principal de la gare de Roma Termini. Photo : Philip Mallis / Wikimedia Commons / CC BY-SA 2.0

Milan

Milan est plutôt sûre dans l'ensemble, le risque se concentrant à Milano Centrale, sur la Piazza del Duomo, dans la Galleria et dans le métro aux heures de pointe. Sur la place de la cathédrale, des personnes peuvent vous nouer un bracelet au poignet ou vous mettre du maïs dans la main pour nourrir les pigeons, puis exiger de l'argent. Dites simplement non et continuez votre chemin.

Naples

Naples demande plus de vigilance que les autres villes, mais avec un peu de prudence, elle vaut largement le détour. Napoli Centrale et la Piazza Garibaldi comptent de nombreux pickpockets, et dans les ruelles du centre historique et des Quartiers espagnols, des téléphones et des sacs sont parfois arrachés depuis des scooters. Rangez votre téléphone et portez votre sac du côté opposé à la chaussée. Scampia, en périphérie, n'est pas une zone touristique et les visiteurs n'ont aucune raison de s'y rendre.

Florence

Florence est l'une des villes touristiques les plus sûres d'Italie ; le principal risque vient des pickpockets à la gare de Santa Maria Novella, sur la Piazza del Duomo, dans les files d'attente des Offices et sur le Ponte Vecchio. Dans les files d'attente des sites très fréquentés, tournez la fermeture de votre sac vers votre corps et ne laissez pas votre téléphone sur une table ou un dossier de chaise.

Le Ponte Vecchio à Florence. Photo : Wikimedia Commons / Domaine public

Venise

Les crimes graves sont rares à Venise. Méfiez-vous des pickpockets sur la place Saint-Marc, sur le pont du Rialto et dans les vaporetti bondés, ainsi que des prix peu clairs dans certains restaurants des zones touristiques. Vérifiez les prix sur la carte, le service et le couvert (coperto) avant de commander, et convenez du prix total d'un tour en gondole avant de monter à bord.

Le pont du Rialto. Photo : kallerna / Wikimedia Commons / CC BY-SA 4.0

Techniques de vol à la tire et arnaques courantes en Italie

Les pickpockets en Italie usent rarement de violence ; ils commencent généralement par vous distraire. Voici les techniques les plus citées par les conseils officiels et les voyageurs :

Technique	Comment ça se passe	Que faire
Diversion	Une personne vous demande son chemin, vous fait la conversation ou tache « accidentellement » vos vêtements pendant qu'un complice prend votre portefeuille	Protégez votre sac quand quelqu'un s'approche ; vous n'êtes pas obligé de vous arrêter
Pétition sur porte-bloc	On vous demande de signer une pétition pendant qu'une main glissée sous le porte-bloc fouille votre sac	Dites non et continuez votre chemin
Bracelets ou roses imposés	On vous noue un bracelet au poignet ou on vous met une fleur dans la main, puis on exige un paiement	Ne l'acceptez pas et refusez clairement
Vol aux portes	Quelqu'un arrache votre téléphone juste avant la fermeture des portes du métro ou du bus et saute dehors	Ne restez pas près des portes en utilisant votre téléphone
Boissons droguées	Un inconnu dans un bar vous offre un verre et vous dévalise une fois que vous n'êtes plus en état de réagir	N'acceptez pas de boissons d'inconnus ; gardez votre verre à vue

Panneau d'avertissement contre les pickpockets dans une gare ferroviaire italienne. Photo : Cory Doctorow / Wikimedia Commons / CC BY-SA 2.0

Que faire en cas de vol ou d'urgence en Italie

Pour toute urgence en Italie, composez d'abord le 112, le numéro d'urgence européen. En cas de vol :

1. Appelez immédiatement votre banque pour faire bloquer vos cartes, et changez les mots de passe de votre téléphone et de vos comptes importants.
2. Signalez le vol dans un commissariat (Polizia di Stato ou Carabinieri) et obtenez une copie de la déclaration (denuncia), dont vous aurez besoin pour les demandes d'indemnisation auprès de l'assurance.
3. Si votre passeport est perdu ou volé, contactez votre ambassade ou votre bureau de représentation pour obtenir un passeport de remplacement ou un document de voyage d'urgence (pour les voyageurs taïwanais, le bureau de représentation de Taipei en Italie : +39-366-806-6434). Le gouvernement britannique précise qu'une déclaration de police ne peut pas remplacer un passeport pour quitter l'Italie.
4. Les proches restés à Taïwan peuvent appeler le centre de réponse d'urgence du ministère des Affaires étrangères au 0800-085-095.

Avant de partir, enregistrez dans le cloud des photos de votre passeport, de votre police d'assurance et de vos réservations, et enregistrez votre voyage auprès de votre gouvernement s'il propose un tel service.

Changer de ville en train en Italie : comment protéger vos bagages

Les gros bagages sont la cible la plus facile lorsque vous changez de ville en Italie. Les gares sont bondées, il faut hisser vos bagages sur les marches du train, les porte-bagages se trouvent généralement aux extrémités de la voiture, hors de vue de votre siège, et les grandes gares comme Roma Termini et Milano Centrale sont désignées par les conseils officiels comme des points chauds du vol. Traîner une valise sur les pavés jusqu'à votre hôtel rend en outre difficile la surveillance de votre sac de jour.

Les options habituelles sont :

1. Attacher votre valise au porte-bagages du train avec un cadenas et choisir une place d'où vous pouvez la voir.
2. Laisser vos bagages à l'hôtel et revenir les chercher (il faut repasser par l'hôtel).
3. Faire appel à un service de livraison de bagages et voyager avec un simple sac de jour.

LuggAgent propose la livraison de bagages le jour même entre hôtels, appartements et aéroports à Rome, Florence et Milan, ainsi qu'entre ces villes : confiez vos bagages à la réception avant 11:00 et ils arrivent à votre prochain hôtel avant 21:00. En Italie, les commandes doivent être passées avant 11:00 (heure locale), trois jours avant la date du service. Pour en savoir plus, consultez la livraison de bagages en Italie.

À votre arrivée à Fiumicino, confiez-nous vos bagages à l'aéroport et partez vers Rome les mains libres :

Si vous prenez le train de Rome à Florence, n'emportez qu'un sac de jour pendant que vos bagages rejoignent votre hôtel à Florence le jour même :

Il en va de même de Florence à Milan :

Réserver une livraison de bagages

FAQ (Questions fréquentes)

Est-il sûr de voyager en Italie ?

Oui, dans l'ensemble. Le ministère des Affaires étrangères de Taïwan attribue à l'Italie son niveau d'alerte le plus bas, le niveau 1 (gris), et le gouvernement britannique décrit une criminalité globalement faible. Le principal risque pour les visiteurs est le vol à la tire dans les gares, le métro et les sites populaires, et la plupart des voyageurs qui surveillent leurs affaires passent un séjour sans encombre.

La gare de Roma Termini est-elle sûre la nuit ?

Termini est le plus grand nœud de transport de Rome et elle est désignée par les conseils officiels comme un point chaud des pickpockets ; les rues alentour sont plus calmes la nuit. Ne vous attardez pas autour de la gare, ignorez les inconnus qui proposent de porter vos bagages ou d'acheter vos billets, et si vous arrivez tard, prenez un taxi blanc officiel à la station de taxis pour rejoindre directement votre hôtel.

Peut-on visiter Naples en toute sécurité ?

Oui, et de très nombreux visiteurs se rendent chaque année dans son centre historique et à Pompéi, tout proche. Méfiez-vous des pickpockets autour de Napoli Centrale et des vols à l'arraché de téléphones ou de sacs depuis des scooters dans les ruelles. Rangez votre téléphone, évitez les bijoux voyants et ne vous promenez pas tard le soir dans des ruelles désertes.

Que faire si mon passeport est volé en Italie ?

Signalez le vol dans un commissariat pour obtenir une déclaration de police, puis contactez votre ambassade ou votre bureau de représentation pour obtenir un passeport de remplacement ou un document de voyage d'urgence (voyageurs taïwanais : +39-366-806-6434). Une déclaration de police ne peut pas remplacer un passeport pour quitter l'Italie : prévoyez donc du temps pour les démarches.

Quel est le numéro d'urgence en Italie ?

L'Italie utilise le 112, le numéro d'urgence européen, pour la police, les ambulances et les pompiers. Si vous rencontrez des difficultés de langue ou avez besoin d'aide, contactez aussi votre ambassade ; les voyageurs taïwanais peuvent appeler la ligne d'urgence du bureau de représentation au +39-366-806-6434, et leurs proches à Taïwan peuvent appeler le 0800-085-095.

Photo de couverture : chensiyuan / Wikimedia Commons / CC BY-SA 4.0