Airbnb・民泊の手荷物発送と配送

ご予約時に09:00～11:00の間で発送時間をお選びください。フロントがないため、その時間にドライバーが直接お伺いします。荷物を用意してお待ちください。お引き取り後にメールでお知らせします。

いただいたチェックイン情報をもとに荷物を室内へお届けするので、ご在宅の必要はありません。カスタマーサービスへ次の情報をお送りください。

• 建物名・階数・部屋番号を含む正確な住所
• チェックイン情報：ドアの暗証番号、キーボックスの場所、建物への入り方

サービス当日の現地時間13:00までにお送りいただき、暗証番号に誤りがないかご確認ください。お届け後すぐにメールでお知らせします。

チェックイン情報がない、遅れた、または誤っていて入室できない場合は、まずドライバーがカスタマーサポートを通じてご連絡します。それでも入れない場合は、近くのロッカーに荷物を預けて場所と開け方をお知らせするか、正しい情報が届いてからその日の遅い時間または翌日に改めてお届けします。ロッカー代や再配達などの追加料金がかかる場合は、事前に金額をお伝えします。

• **民泊1か所（発送または配達）につきUS$15～40（都市により異なります）**がルート料金に加算されます。
• ほとんどのサービスは、サービス時間の24〜72時間前までにご予約いただく必要があります。正確な締切は予約ページでご確認ください。
• 料金はルートごとで、ルートに応じて2～4個分が含まれます。大型荷物はルートの追加料金＋1個につきUS$15です。
• 荷物1個につき最大US$500の補償が含まれ、1個あたり最大US$3,000まで追加できます。

民泊配送を予約する・ホテルからホテルへ・空港からホテルへ・よくある質問