قواعد الأمتعة

• الحقائب العادية: حتى 32 kg و180 cm.
• الأمتعة بمقاسات خاصة: حتى 25 kg و250 cm.

قد تُرفض الأمتعة التي تتجاوز هذه الحدود أو تُفرض عليها رسوم مناولة إضافية. لست متأكدًا من مقاس حقيبتك؟ اسأل خدمة العملاء قبل الحجز.

نقبل الحقائب ذات العجلات، وحقائب الظهر، والحقائب، وحقائب الأوراق، والصناديق الكرتونية. وتُعدّ حقائب التزلج أو لوح التزلج على الثلج، وحقائب الغولف، والدراجات، وعربات الأطفال أمتعة بمقاسات خاصة، وسعرها رسوم الحقيبة الإضافية للمسار + US$15 للقطعة. سترى المبلغ الإجمالي عند اختيار أمتعتك في صفحة الحجز.

لا يمكننا قبول ما يلي:

• الأسلحة النارية والذخائر والسكاكين والسيوف وغيرها من المواد الخطرة أو الممنوعة
• البضائع المجمدة أو المبرّدة، أو الأطعمة التي ستنتهي صلاحيتها أثناء النقل
• النقود والأوراق المالية والمجوهرات والتحف والأعمال الفنية والمعادن الثمينة وغيرها من الأشياء الثمينة
• بطاقات الائتمان أو الخصم، وتذاكر اليانصيب وما شابهها
• الحيوانات الحية
• جوازات السفر وبطاقات الصعود والتذاكر وغيرها من وثائق الهوية أو السفر
• الأشياء التي لا يمكن تعويضها مثل المخطوطات أو الرسومات أو التسجيلات الفريدة
• الألعاب النارية والوقود وعبوات الغاز ومخففات الطلاء وغيرها من المواد القابلة للاشتعال أو المتطايرة أو المسببة للتآكل أو السامة
• الرفات واللوحات التذكارية والتماثيل الدينية وما شابهها

القائمة الكاملة واردة في المادة 4 من شروط الخدمة.

• أقفل كل حقيبة وضع عليها بطاقة باسمك.
• احتفظ بجواز السفر والأشياء الثمينة والأدوية والأغراض القابلة للكسر معك.
• رتّب الأغراض بحيث لا تتحرك أو تنكسر؛ تُصوَّر الحقائب عند الإرسال وعند التسليم لتوثيق حالتها.
• تأكّد من أن عدد الحقائب يطابق حجزك — ويمكن إضافة حقائب بمراسلتنا.

كل حقيبة مغطاة حتى US$500 دون أي تكلفة إضافية. عند الحجز، يمكنك رفع التغطية بزيادات قدرها US$500 مقابل US$7.5 للحقيبة لكل زيادة، حتى US$3,000 للحقيبة (+US$37.5). تشمل التغطية التأخير أو الفقدان، ولا تشمل الأضرار الشكلية أو غير الهيكلية والخسائر غير المباشرة. أبلغ عن أي ضرر عند التسليم، أو خلال 24 ساعة في حالة التوصيل إلى الفنادق.