行李規定
哪些東西可以交給 LuggAgent、行李可以多大,以及哪些物品必須隨身攜帶。
尺寸與重量
- 一般行李: 最重 32 公斤、尺寸 180 公分以內。
- 特殊尺寸行李: 最重 25 公斤、尺寸 250 公分以內。
超過上限的行李可能會被拒收或加收處理費。不確定行李屬於哪種尺寸?預訂前歡迎詢問客服。
可以寄送的行李
行李箱、背包、提袋、公事包、紙箱都可以。滑雪板/雪板袋、高爾夫球袋、自行車、嬰兒車屬於特殊尺寸行李,價格為該路線的加件費+每件 US$15。在預訂頁選擇行李時即可看到總金額。
禁運及限制物品
以下物品恕不收件:
- 槍械、彈藥、刀劍及其他危險或違禁物品
- 冷凍、冷藏物品,或運送期間會過期的食品
- 現金、有價證券、珠寶、古董、藝術品、貴金屬等貴重物品
- 信用卡、金融卡、彩券等類似物品
- 活體動物
- 護照、登機證、票券等證件或旅行文件
- 手稿、畫作、獨一無二的錄音等無法替代的物品
- 煙火、燃料、瓦斯罐、稀釋劑等易燃、揮發性、腐蝕性或有毒物質
- 遺骨、牌位、宗教神像等類似物品
完整清單請見服務條款第四條。
打包建議
- 每件行李上鎖並掛上名牌。
- 護照、貴重物品、藥品與易碎物品請隨身攜帶。
- 物品妥善固定避免碰撞;寄件與送達時都會拍照記錄行李狀況。
- 確認件數與預訂相符,需要加件請傳訊息給我們。
行李保障
每件行李內含最高 US$500 的保障,不另收費;預訂時可加購,每提高 US$500 保額每件加 US$7.5,最高每件 US$3,000(每件 +US$37.5)。保障範圍為延誤或遺失,不含外觀或非結構性損壞及間接損失。如有損壞,請於交付當下提出,送達飯店者請於 24 小時內提出。
常見問題
行李最重可以多重?
一般行李最重 32 公斤(180 公分以內),特殊尺寸行李最重 25 公斤(250 公分以內)。
高爾夫球袋或滑雪板袋怎麼收費?
屬於特殊尺寸行李,價格為該路線的加件費+每件 US$15。
可以把貴重物品放在行李裡嗎?
不行。現金、珠寶、護照等貴重物品或證件無法寄送,請隨身攜帶。